销售经理/总监职业倾向测评A卷-内测版

本测评用于了解销售主管在工作中的行为倾向与管理风格，而非考核能力、性格好坏或岗位胜任度。
本测评共50题，每题描述一个具体工作情境，四个选项没有对错与好坏之分。
建议作答时间:20—30分钟，可分段完成。
感谢您的参与，请开始作答。
1. 季度末只剩两周，团队距离目标还差约两成，多数人已经连续加班，有人主张最后两周全力冲刺，有人担心透支客户关系，你怎么看。
2. 团队里有位老销售业绩稳定，但过程数据常年在下游，主管提醒过多次，他依然我行我素，你会如何对待他。
3. 总部有一个新打法正在试点，尚未出完整结论，试点团队的反馈也还不一致，总部没有强制要求各地跟进，你如何计划。
4. 团队一名成员持续超额完成业绩指标，该销售习惯对客户把总部可开放的各类优惠政策一次性全部释放完毕。虽然完全在制度允许范围内，但会大幅压缩本单后续续费空间，你会如何选择。
5. 季度复盘发现业绩达成率不错，但新签客户质量明显下降，续费率也开始出现隐患，你会选择怎么做。
6. 新晋主管第一次独立带团队，前两个月业绩一般，他自己也有些着急，团队信心在动摇，你会如何处理。
7. 一天的工作时间有限，带人培养、对外协调、盯一线客户、分析数据，各种事情都在抢时间。您会把主要精力放在哪一块?
8. 您发现某位主管管理偏松，团队纪律有些散漫，但业绩暂时没受太大影响。
9. 公司两位主管分别提出两套不一样的团队优化改进建议。受当下整体精力限制，两套方案无法同步全面落地，需要做出取舍。
10. 一位骨干销售提出离职，手上还跟着几个重点客户，消息已经在团队里传开。
11. 制定下季度目标，系统里有历史数据，主管们报了预测，总部也给了指导目标，几路信息指向不同。您会更倚重哪一路信息?
12. 人事部联合培训部出台了人才培养规划，标准化能力测评结果显示某位员工A分数偏低。但主管日常近距离观察，该员工学习意愿很强，实际工作中的进步速度远高于测评反映出的水平。主管纠结选拔主要参考测评分数，还是看重日常真实表现，向你征询意见，你会给出怎样的意见?
13. 招聘现场有两位候选人，A 数据亮眼但面试表现一般，B 数据平平但面试很打动您，只能录一个。
14. 数据报告显示转化正常，但一线销售反馈市场很难做，两边对不上。您更相信哪一边?
15. 季度末临近，需要判断团队能否达成目标，主管们凭感觉说没问题，漏斗数据却不乐观。
16. 一个重要客户坚持先服务后打款，金额不小。财务部按制度明确要求先款后服务，客户态度很坚决，主管来请示如何处理。
17. 总部综合部下发人事标准化建设要求，落地需要占用本地人事行政专员的工作精力。您会如何对待这项要求?
18. 面试遇到一位能力突出的销售管理候选人，对团队长期建设帮助很大，但薪酬预期显著偏高。您会怎么决策?
19. 有一名业绩尚可的老销售，存在多次软性的管理问题:消极对抗管理、私下散播负面言论，但没有达到制度明文的解雇条件。综合部明确提示，如果启动处置，证据链并不充分，存在劳动风险。业务端又持续反馈该成员正在消耗团队氛围。您会怎么处理?
20. 本团队一名绩效持续垫底的员工，经过辅导之后依旧达不到岗位要求，您计划启动淘汰流程。人事行政专员指出:该员工大量问题表现只有口头记录，缺少可归档书面证据，直接启动淘汰，公司要承担较高的协商补偿成本。您会怎么推进?
21. 您收到一条匿名反馈，反映本团队某主管存在对下属言语施压的管理问题。该主管业务贡献突出，但匿名信息没有附带可佐证的实质证据，一旦处理不当，既可能误伤主管，也可能激化团队内部情绪。您会怎么处理这条反馈?
22. 老客户续费一直很稳，但新客户增长缓慢，增长曲线开始走平，总部开始关注。
23. 团队里讨论新客开发和老客续费哪个更能体现销售的能力，两边都有人支持。您更认同哪种?
24. 团队里有人常说客户是朋友，也有人主张公事公办，两种风格都有拥护者。您更接近哪种态度?
25. 这个季度流失了几个客户，原因需要梳理，流失名单上有老客户也有新客户。您更倾向哪种归因?
26. 总部规定客户报价不得低于指导价，一个关键客户坚持要更低，说谈不拢就换别家。
27.业务团队坚持高标准，但近几批高标准招进来的人入职后陆续流失。业务把流失归因于招聘筛选;人事认为人员离职更多来自业务端的管理、带教与工作环境，双方互相推诿，陷入僵局，需要您定调。
28. 为提升一线灵活性，您计划在团队内部设置非正式项目小组，小组内自行做内部分工、任务分配、小额内部激励，不改动正式岗位架构。人事提醒，这套模式会绕开岗位、薪酬的统一管控，存在管理失序隐患，但没有明文条款直接禁止。您会怎么决策?
29. 您计划在团队内部做人员横向调岗，属于分公司内部平级轮换，业务角度判断对员工和项目都有利。人事从人才盘点视角提出反对，认为该调整不利于公司层面人才梯队布局，但不具备直接否决权限。您会怎么处理?
30. 其他团队一名潜力员工，经对方团队同意临时借调到你团队攻坚短期重点项目。项目结束后，该员工本人希望留在你的团队。您会怎么处理?
31. 团队里有人业绩长期垫底，但态度很认真，每天都在跑客户，只是不出单。
32. 培养一个新主管需要投入大量精力，短期还会占用您的时间。您更倾向哪种做法?
33. 团队里一位老销售业绩很好，但不服从管理，经常在公开场合和您唱反调。
34.总部培训部统一组织的培训机会有限，名额只有一个，多地分公司都在争取，本分公司内部候选人也各有理由。您会把名额给谁？
35. 团队一名核心员工家中遭遇重大变故，需要较长时间处理私事。从人文角度希望给他安排特殊的弹性工作安排。您会怎么安排?
36. 一个自己能解决的问题摆在面前，问题不大，但区域总监并不知情，处理需要一点时间。
37. 总部来检查工作，行程已定，团队的情况有好有坏。
38. 总部人事在全公司推行一套标准化的员工过程记录工具，要求定期填报大量人员观察记录。业务侧普遍反馈工具占用大量业务时间，价值有限。您会如何对待这项工具?
39. 区域内几个分公司经理的相处方式各不相同，有经常交流的，也有各管各的。您更接近哪种相处方式?
40. 领导对您提出了批评，批评的内容和实际情况有些出入，现场还有其他人在场。
41. 一位成员连续多月业绩第一，最近状态有些松懈，主管问您该怎么激励他。
42. 公司整体激励额度有限，怎么分都有人不满意，分配方案需要您拍板。
43. 有人提到画饼式的愿景激励，现场反应不一，有人认为必要，有人认为不如实惠。您更接近哪种态度?
44. 讨论员工晋升，有人看业绩数据，有人看带人能力，有人看忠诚度，标准需要统一。您会以哪一项为准?
45.年度评优的名额有限，候选人有业绩冠军、最佳协作、成长最快的骨干、进步最大的新人。您会优先评给谁？
46. 一个客户短期内难以成交，但潜力很大，跟下去可能要一年才见回报。您会怎么对待这个客户?
47. 总部下达一个短期冲量政策，冲量可能透支后续需求，但考核就摆在眼前。
48. 讨论销售经理该对什么负责，有人说是当期业绩，有人说是客户长期价值，有人说是团队成长。您更认同哪种?
49.团队可以选择把有限的优质客户资源，用来快速兑现当前业绩；也可以拿出一部分优质客户用来做新人实战带教，加速人才梯队搭建，但会牺牲这部分客户带来的当期产出。您会怎么选择？
50. 面对下属的业绩短板，有两种处理思路:一是由你亲自接手难点客户与棘手项目，立刻把业绩缺口填上，但下属得不到锻炼，后续同类问题依旧会反复出现;二是放手让下属独立攻坚，过程中给予辅导，但短期业绩会存在完不成的风险。您会如何处理?
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