《营销宣传管理消保培训》培训测试题
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一、单选题（每题5分）
1. 根据课件，当前金融监管趋势正在发生怎样的变化？
A. 从“源头治理”转向“事后处罚”
B. 从“事后处罚”转向“源头治理”
C. 从“机构处罚”转向“个人免责”
D. 从“全链条管控”转向“投诉后处理”
2. 三部核心法规共同指向的核心要求是？
A. 宣传真实、信息充分、适当匹配、全程留痕
B. 业绩优先、规模优先、速度优先、奖励优先
C. 先销售、后评估、再补录、重结果
D. 口头承诺、私下操作、灵活处理、不留记录
3. 以下哪项属于营销宣传“红线”中的“混淆与承诺类”？
A. 不得引用不真实、不准确的数据
B. 不得违规承诺“保本保息”“稳赚不赔”
C. 不得隐瞒免责条款和限制条件
D. 不得隐去假设条件展示收益
4. 营销宣传材料消保审查的正确流程是？
A. 材料起草→提出需求→审批发布→消保审查→使用留痕
B. 提出需求→材料起草→消保审查→审批发布→使用留痕
C. 审批发布→材料起草→消保审查→提出需求→使用留痕
D. 使用留痕→消保审查→材料起草→审批发布→提出需求
5. 适当性管理中，以下哪项属于禁止行为？
A. 了解客户风险承受能力
B. 完成风险评估后再推荐产品
C. 主动推介高于客户风险承受能力的产品
D. 对匹配意见进行书面记录留痕
二、多选题（每题10分）
6. 以下哪些材料必须走消保审查？
A. 宣传海报、折页、宣传单
B. 朋友圈文案、短视频脚本
C. 产品说明会PPT、宣讲材料
D. 客户微信群发布的图文
E. 外部媒体投放的广告内容
7. 销售前宣传材料制作的“禁止事项”包括？
A. 使用“最”“第一”“国家级”等极限词
B. 只展示高档收益、隐藏低档
C. 用银行/理财名义包装保险
D. 擅自制作、修改公司统一材料
E. 在宣传材料中嵌入个人收款码
8. 销售后回访与投诉处理中，正确做法包括？
A. 配合回访电话，不替客户接答
B. 诱导客户对回访回答进行“彩排”
C. 客户有不满，第一时间上报，不压制
D. 不私自承诺赔偿、不退费等方案
E. 投诉处理全程留痕，可追溯可复核
三、判断题（每题5分）
9. 营销宣传材料可以由销售人员个人自行制作并发布，只要内容不夸张即可。
答案：×
10. 适当性管理要求产品风险等级不超过客户承受能力，保费支出不超过客户支付能力，匹配意见须书面记录留痕。
答案：√
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