上海FILA CORE新员工培训测试
基本信息：
姓名：
工号：
店铺+代码:
零售主管
FILA的品牌定位是什么？
传承百年基因的高级运动时尚品牌
以运动引领优雅品味的生活方式
成为高端运动时尚的领导品牌
以经典设计赋能专业运动装备演绎隽永迭新的运动美学
FILA合作的第一位运动代言人是谁？
FILA兄弟
比约博格
梅森纳尔
阿尔伯托 汤巴
ORIGINALE系列的风格是？
意式老钱风
经典商务风
网球运动风
复古潮流风
TENNIS系列的版型是？
时尚潮流版型
Y-SHAPE版型
IMPACT PRO畅打版型
FLEX MOVE
对于门迎的专属导购，当顾客进入多少距离内，需面带微笑，正面迎向顾客，身体微前倾，说出迎宾语？
1.5米社交距离
1.5米安全距离
3米社交距离
3米安全距离
试衣服务环节，邀请顾客试穿的产品应大于等于几件？
2件
3件
4件
5件
以下不属于产品话术讲解公式构成的是？
系列风格
这件xx衣服+核心三卖点
搭什么服&鞋（系列&品类）
适合场景
试鞋环节，3双出仓不包含哪3双？
需求款
相似款（主推款）
互补款
不同尺码款
关于FILA BOX，以下描述正确的是？
1973年
意大利设计师伊信先生所设计
FILA品牌DNA色
红色代表阳光，蓝色代表海洋，白色代表沙滩
关于FILA品牌成立，以下描述正确的是？
1911年
BIELLA（比耶拉）小镇
韩国品牌
最初FILA是一家做纺织和针织的服饰企业。
FILA的场景划分有哪些？
专业运动
时尚生活
潮流运动
商务运动
关于柔心纱面料，以下描述正确的是？
棉包涤结构
与武汉纺织大学联合研发
吸湿速干，固色性好
100%全棉
以下属于3W1H法则构成的是？
WHO：谁（顾客）
WHERE：顾客将要去的地方或设定一个场景
WHAT：顾客穿着这件产品发生了什么
HOW：顾客的感受如何？
异议处理法则包含哪几部分？
A-认可：肯定词 + 问题本身有价值
U-理解：您是担心 [顾客的具体顾虑点]对吧
R-回应：所以我给您推荐 [产品/方案] + [核心卖点对应解决的顾虑] + [使用建议]
A-肯定：所以您选的这个 + 正好解决了 [顾虑] + 能达成 [目标] ，放心用/穿就是了
FILA2018年第一次登上米兰时装周，一共登上4次米兰时装周。
对
错
FILA的品牌使命是“以运动引领优雅品味的生活方式”。
对
错
YODAR裤、MUSE SET是WHITE系列的心智IP。
对
错
米其林橡胶大底具有耐磨防滑、干湿止滑的好处。
对
错
黄金三问是指问需求、问喜好、问场景。
对
错
顾客离店后，如没有下一位客人，导购在当天内完成打标签即可。
对
错
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