电子商务支付安全调查问卷
尊敬的受访者： 您好！本次问卷用于课程电子商务支付安全市场调研，问卷匿名，所有数据仅用于课程学习研究，大概占用您 2‑3 分钟，感谢您的配合！
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
2. 您所处的年龄段?
A.18 岁以下
B.18‑25 岁
C.26‑35 岁
D.36‑45 岁
E.45 岁以上
3. 您平时最常使用哪些电子支付方式?（可多选）
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 手机银行 APP 支付
D. 银行卡快捷支付
E. 数字人民币
F. 其他
4. 您平均每周使用电子支付的次数?
A.5 次及以下
B.6‑15 次
C.16‑30 次
D.30 次以上
5. 在进行线上支付时，您是否会担心支付安全问题?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般，偶尔担心
D. 不太担心
E. 完全不担心
6. 您遇到过哪些支付安全相关情况?（可多选）
A. 收到过支付诈骗短信 / 链接
B. 接到冒充客服的诈骗电话
C. 遇到虚假付款二维码
D. 账号异地登录提醒
E. 个人支付信息泄露传闻
F. 未曾遇到以上情况
7. 您认为造成电子支付安全风险主要原因是?（可多选）
A. 个人密码设置简单、泄露密码
B. 点击陌生链接、扫描不明二维码
C. 公共 WiFi 环境下进行支付
D.APP 存在安全漏洞
E. 钓鱼网站、虚假平台
F. 手机中病毒木马
G. 其他
8. 您日常会采取哪些支付安全防护行为?（可多选）
A. 设置复杂支付密码，定期更换
B. 开启支付软件指纹 / 面容验证
C. 不在公共 WiFi 进行转账付款
D. 不点陌生链接、不扫陌生二维码
E. 不随意向他人提供验证码
F. 很少做防护，直接使用
9. 当收到索要短信验证码的消息，您会?
A. 绝不告诉任何人
B. 会确认对方身份后再决定
C. 如果对方说是客服就会提供
D. 直接把验证码发给对方
10. 如果发现自己支付账号疑似被盗，您第一反应会?
A. 立刻冻结账户，修改密码
B. 联系支付平台客服
C. 报警处理
D. 不知道该怎么办
11. 您对现在主流支付软件的安全防护能力评价?
A. 安全性很高，很放心
B. 安全性较高，基本放心
C. 安全性一般，有所顾虑
D. 安全性较差，不放心
E. 不了解
12. 您希望平台增加哪些支付安全功能?（可多选）
A. 异常交易实时提醒
B. 转账二次确认
C. 风险交易拦截
D. 安全知识科普推送
E. 设备登录管理
F. 其他
13. 您是否主动学习过电子支付安全相关知识?
A. 经常主动了解
B. 偶尔刷到会看一看
C. 只有被骗新闻出现才关注
D. 从来没有关注过
14.（开放题）在电子支付过程中，您遇到过哪些印象深刻的安全隐患?
15.（开放题）对于提升电子支付安全性，您有什么建议?
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