10月月度业务知识考试

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市公司市区乐昌曲江翁源南雄仁化乳源始兴新丰

所属角色：

网格自有人员行随销营业厅社会渠道中台人员其他

1、（单选题）对灵犀屏说，“打开回家模式”，属于什么功能？

A、场景执行B、设备控制C、定时任务D、网络管家

2、（单选题）灵犀屏“听的清、看得见、会说话、能思考、长待机”中“长待机”主要得益于？

A、大容量电池B、低功耗屏幕C、省电模式D、云存储

3、（单选题）爱家光网线上服务需要用户下载移动爱家APP并注册。

A、正确B、错误

4、（单选题）全家Wi-Fi基础组网使用Wi-Fi 7路由器

A、正确B、错误

5、（单选题）宽带上门拆机挽留集约预约成功后派单上门,派单行销或随销上门，行随销收到单可以互相转派.

A、正确B、错误

6、（单选题）流量扩容方案：长周期升档扩容优惠期为（）个月？

A、12B、24C、36D、48

7、（单选题）重点小区（满千小区）可享全家享赠费优惠：每月赠费30元（合约期12/24个月），办理条件是（）且（）且（）？

A、59元及以上套餐；新号新宽；办理全家享畅看版B、59元及以上套餐；存量号码；办理全家享咪咕版版C、59元及以上套餐；新号新宽；办理全家享咪咕版D、59元及以上套餐；新号新宽；办理全家享畅连版

8、（单选题）高价值金牛及全球通空白客户可享全家享赠费优惠及套餐限制，说法正确的是（）

A、限制29元套餐及以上，至今可享720元全家享赠费B、限制29元套餐及以上，至今可享480元全家享赠费C、限制59元套餐及以上，至今可享720元全家享赠费D、限制59元套餐及以上，至今可享480元全家享赠费

9、如129元套餐办理300M宽带/全家享礼包宽带，可如何提速（）？

A、多人低消98升600M、138元升1000M、238元升2000M。B、30元提速500M，50元提速1000MC、+1元升千兆D、+10元升千组网

10、垂类工作卡产品包含（）？

A、骑士卡B、行业卡C、工作卡D、青春卡

11、四季度主套餐运营策略围绕"稳存量、提价值"的核心诉求，构建了（）三大产品矩阵?

A、短信专属B、话费升档C、流量扩容D、语音专属

12、垂类工作卡限制垂类行业用户办理，具体限制如下（）。

A、骑士卡：快递、外卖、网约车、同城极速达、货运物流B、行业卡：直播、临街商铺、家政、家居/家电装维、房地产/物业管理C、100%加载集团产品（包含不限于集群网），办理开户/优惠方案需上传行业有效身份证明（如员工证等）至电签系统。D、仅凭身份证可在任何营业厅随意办理

13、垂类工作卡关于反诈管控说明正确的是？

A、骑士卡凭有效工作证明可以申请反诈豁免白名单。B、行业卡及工作卡，凭本人有效工作证件前往韶关移动服务厅可申请快速复通。C、行业卡及工作卡可致电10086可申请快速复通。D、行业卡及工作卡可在中国移动APP可申请快速复通。

14、30元100GB重点客群百G包的重点客群可以在（）查询客户是否目标客户，若属于目标客户缺无法办理的原因可能是（）？

A、新网格通-易查到底B、企业微信-云商盟C、客户网龄未满6个月D、近三个月内曾经降档

15、存量年包到期客户可接续优惠方案？

A、新版全家享畅看版300M30元/月B、新版年包300M360元/年、1000M600元/年C、新版年包300M720元/2年、1000M1200元/2年D、单宽资费{30/40/50}元，对应300/600/1000M宽带。

20. 16、39元骑士卡原套内5G通用流量+30G定向流量+100条短信,现打折至______元,叠加______分钟语音包+______G流量,优惠期24个月。

21. 17、39元行业卡原套内5G通用流量+10G定向流量+100分钟,现打折至______元,叠加______分钟语音包+______G流量,优重期24个月。

22. 18、49元工作卡优惠后29元资费低于青春卡39元，______G流量高于青春卡，且超______分钟通话。

23. 19、针对39元以上套餐，3年以上网龄客户可办理20元______GB、30元______GB流量连续月包。

24. 20、199元及以上5GA套餐减免______、畅看版、畅连版全家享礼包，以及______M单宽（另外0元提速2000M）。

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