诗碧曼店长班-【拓留锁全流程】

考核试题满分为100分，70分为及格，考核的分值为积分分数，如考核100分获得100积分，考核70分获得70积分，考核完成后，将考核分数截图发送至群中。

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1、诗碧曼养发馆「拓锁留」全流程中，「拓客」环节建议的护理频率是（　）？

A、1-3天B、7天内C、1个月内D、4-5次/周

2、拓客环节的引流卡项设置是（　）？

A、39.9元单次洗头 / 98元2次头皮护理B、399元留客卡 / 268元深度体验卡C、1999元20次套餐D、2880元周期套餐

3、升单（90天）环节建议的护理频率是（　）？

A、1-3天B、7天内做完C、1个月内做完D、4-5次/周

4、268锁客卡（去屑滋养套餐）的价格是（　）？

A、199元B、268元C、399元D、2999元

5、「3段式（147）成交法」中，第一阶段的重点是（　）？

A、别着急推销，跟顾客唠家常、聊客情B、拍对比照片，讲头皮环境的改善效果C、破釜沉舟、全力冲刺升单D、直接报价并催促成交

6、「2999新客体验套餐」话术中，推荐的套餐内容是（　）？

A、20次白发养黑B、10次头皮清洁C、30次洗头D、5次姜疗

7、晨会宣讲中宣布的免费福利名额是（　）？

A、10个B、20个C、30个D、50个

8、异业合作（美业）中，诗碧曼每成交一位合作店推荐的客户，给合作店的提成比例是（　）？

A、3%B、5%C、8%D、10%

9、根据头皮检测话术，健康头皮的颜色应当是（　）？

A、粉红色B、青白色C、暗黄色D、鲜红色

10、老带新「拼团立减」政策中，四人成团每人立减（　）？

A、10元B、20元C、30元D、40元

11、诗碧曼养发馆90天销售路线图包含以下哪些环节（　）？

A、拓客B、留客C、锁客D、升单E、清客

12、「定金成交法」的要点包括（　）？

A、心理落差，降维打击B、收取大于倍数的定金C、利用会员档案本助力D、优先高开低走E、护理过程中可以做147成交法

13、线上平台引流策略包括（　）？

A、短视频引流、直播引流B、优惠套餐、优质好评C、素人测评、种草笔记D、坚持发圈、私域运营E、上门陌生拜访

14、线下社群运营策略的三个步骤是（　）？

A、晨会宣讲（建群）B、社群运营（裂变＋转化）C、异业合作（有客源才是王道）D、线上直播带货

15、晨会宣讲可选择的场所包括（　）？

A、商场B、超市C、社区D、物业中心

16、社群「群裂变」的步骤包括（　）？

A、建群发首次红包B、第一批进群客户到店送福利并做头皮检测C、邀请顾客发朋友圈宣传体验感受D、设立拉新奖励规则E、群内人数达标发放红包雨

17、异业合作的前提包括（　）？

A、寻找目标合作店面B、洽谈合作内容C、达成共识D、无需沟通即可直接铺货

18、老带新政策包括（　）？

A、洗发返现B、拼团立减C、积分兑换D、充值双倍返现

19、老顾客愿意给门店带新的原因有（　）？

A、自然分享，朋友更信任B、利他思维，在帮助朋友C、利益驱动，有利益可拿D、门店强制要求

20、到店免费体验的客户，门店一定要做的三件事是（　）？

A、占用他的私域资源（发圈宣传）B、做升单引导，转化店内优惠体验套餐C、筛查对方是否可异业合作D、立即推销最高价周期套餐

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