尊敬的旅客：\n您好！本次调查用于课程实训，目的是了解国际邮轮旅客出行的需求，以此改进邮轮服务质量。问卷采用匿名形式，数据仅用于实训研究，大概花费您3分钟，感谢您的支持！\n
1. 您的性别？
A.男
B.女
2. 您的年龄？
A.20岁及以下
B.21～35岁
C.36～50岁
D.51～65岁
E.65岁以上
3. 您出行同行人员是？
A.独自出行
B.伴侣/夫妻
C.家庭带小孩
D.亲友结伴
E.公司团队
4. 您选择邮轮旅行，最吸引您的因素是？（多选）
A.一站式吃住游玩省心
B.海上风景
C.丰富娱乐表演
D.多国岸上观光
E.特色美食
F.免税购物
5. 您期望客房提供哪些增值服务？（多选）
A.每日客房整理
B.24小时客房送餐
C.免费洗漱备品
D.阳台观景
E.儿童用品（婴儿床等）
6. 对于邮轮餐饮，您更倾向？
A.免费自助餐厅
B.预约式正餐餐厅
C.休闲小食、咖啡吧
D.付费特色餐厅
7. 您希望邮轮上提供什么类型的娱乐活动？（多选）
A.剧场歌舞演出
B.泳池、健身运动
C.酒吧休闲
D.亲子互动活动
E.讲座/文化分享
8. 在邮轮服务中，您最看重工作人员哪一点？
A.外语沟通能力
B.服务响应速度
C.礼貌友善态度
D.专业熟悉邮轮设施
9. 旅途中，您最担心的问题？（多选）
A.晕船
B.语言沟通不畅
C.紧急情况处置
D.卫生问题
E.岸上行程安排不合理
10. 您会参加邮轮组织的岸上观光项目吗？
A.一定会参加
B.看项目内容选择性参加
C.不参加，自行安排
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