纪检风控专员10月应知应会考试
欢迎参加本次考试。本考试共20题,其中单选题10题、多选题5题、判断题5题,每题5分,总分100分。请根据《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规行为处理规定》相关内容作答。
1. 您的姓名:
2. 根据《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规行为处理规定》,所称“销售人员”是指()
与公司签订劳动合同的员工
接受公司委托,与公司签订代理合同,销售公司保险产品的人员
公司所有在职员工
中介机构中从事本公司产品销售的人员
3. 销售人员违规行为的记分周期是()
6个自然月
12个自然月
24个自然月
36个自然月
4. 销售人员每个记分周期的记分上限是()
6分
12分
18分
24分
5. 一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应()
分别处理,累计记分
选择处理较重的违规类别进行处理
选择处理较轻的违规类别进行处理
按平均分处理
6. 以下哪种行为属于销售误导类行为,且扣分标准为7-9分?()
以赠送保险名义宣传保险产品,实际并未赠送
阻碍投保人履行如实告知义务
隐瞒犹豫期起算时间
将本公司保险产品宣传为其他保险公司产品
7. 以下哪种行为会被直接扣12分?()
擅自设计、印制、变更展业资料
代替客户签署保险合同等重要资料
向投保人索取保险费以外不必要的费用
未在规定时间送达公司签发的有效单证
8. 对违规销售人员主管的扣款,间接主管的扣除标准是直接主管的()
5%
10%
15%
20%
9. 销售人员因违规行为被处理的,所在支公司可以采取哪种形式进行通报批评?()
在营业部(点)张贴《销售人员违规行为处理决定书》
在公司内部网站公示
发送短信通知所有销售人员
召开全体大会宣布
10. 以下哪种行为属于影响公司声誉类行为,且扣分标准为10-12分?()
以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉
擅自通过各类渠道发布未经过公司同意的广告
故意或因重大过失泄露客户个人隐私和商业机密,或倒卖客户信息
违反限定范围接触、使用客户信息,未遵守保密义务
11. 《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规行为处理规定》中“截留”的含义是()
挪用保险费归个人使用
非法占有保险费拒不退还
未在规定期限内交回客户的保险费或未在规定时间内交付客户委托领取的保险金、保险赔款
将保险费借贷给他人
12. 以下哪些行为属于销售误导类行为?()
以赠送保险名义宣传保险产品,实际并未赠送
夸大保险责任或者对保险产品的不确定利益承诺保证收益
阻碍投保人履行如实告知义务
将本公司的保险产品宣传为其他保险公司开发的产品进行销售
擅自设计、印制、变更展业资料和宣传资料
13. 根据《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规行为处理规定》,对销售人员违规行为的处理方式包括哪些?()
记分
扣款
通报批评
取消晋升
限制评先表优
解除合同
14. 根据记分原则,以下哪些情形应从重或加重处理?()
销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作
销售人员在1个记分周期内连续两次以上因违规行为被处理后,再次从事违规行为
由监管机构转办的涉嫌违规件,经调查核实确认违规
违规行为对客户或公司造成重大损失,或产生重大负面影响引发群体性事件或情节恶劣
违规行为情节严重,构成案件
15. 以下哪些行为属于虚假作业类行为?()
代替客户签署保险合同等重要资料
与客户串通或者放任客户代体检
违规使用公司证照,伪造、变造、擅自变更保险合同
套取、骗取公司佣金、手续费、奖励、绩效等
向投保人索取保险费以外不必要的费用
16. 以下哪些情形下,对违规销售人员主管可以不扣或减少扣款金额?()
销售人员违规事件发生时无主管
时任主管已解约
主管主动上报下辖人员违规行为,有助于减少损失,且认真落实公司风险防控要求,积极配合违规行为调查工作
主管因违规行为被处理
主管已离职
17. 《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规行为处理规定》适用于与公司签订劳动合同的销售人员。
对
错
18. 违规行为的记分周期为连续12个自然月,每个周期的记分上限为12分,且多次记分处理的记扣总分以12分为限。
对
错
19. 一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处理较重的违规类别进行处理。
对
错
20. 销售人员因违规行为被处理的,所在支公司可采取在营业部(点)张贴《销售人员违规行为处理决定书》等形式进行通报批评。
对
错
21. 本规定中“不可抗力”是指不能预见、不能避免、不能克服的客观事件。
对
错
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