京东物流市场营销消费者调查问卷

亲爱的受访者：
您好！本次问卷为物流市场营销课程专用调研，旨在了解消费者对京东物流的品牌认知、服务体验、价格评价、宣传渠道及满意度情况。问卷匿名填写、无对错之分，数据仅用于课程报告，恳请如实作答，感谢支持！
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业：
4. 您是否使用过京东物流服务？（单选）
5. 您使用京东物流的主要场景是？（单选）
6. 您日常最常对比使用的物流品牌是？（多选）
7. 您最初认识、了解京东物流的渠道是？（多选）
8. 在您心中，京东物流最大的品牌标签是？（单选）
9. 您选择京东物流的主要原因是？（多选）
10. 您对京东物流配送时效（当日达/次日达/隔日达）的满意度？（单选）
11. 您对京东物流包裹包装、货物完好度的评价？（单选）
12. 您对京东快递员上门派送、服务态度、沟通礼貌度是否满意？（单选）
13. 您认为京东物流的末端服务（送货上门、预约派送、代收）灵活度如何？（单选）
14. 您认为京东物流的寄件/配送价格水平？（单选）
15. 您是否愿意为京东物流的快时效、上门服务、安全保障支付更高费用？（单选）
16. 您接触过京东物流哪些优惠活动？（多选）
17. 您最常用的京东物流使用渠道是？（多选）
18. 您查询物流轨迹、处理异常订单主要依靠？（单选）
19. 您平时能否看到京东物流的品牌宣传、广告推广？（单选）
20. 您认为京东物流的营销宣传重点是否突出（时效、服务、冷链、大件）？（单选）
21. 出现延误、破损、丢件时，您对京东物流售后处理、理赔效率是否满意？（单选）
22. 未来购物或寄件，您是否会优先选择京东物流？（单选）
23. 您认为京东物流最需要优化升级的方向是？（多选）
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