业财系统用户反馈调查问卷
尊敬的同事： 您好！本次调研旨在收集大家对业财系统的使用感受，用于系统优化与流程改进。预计占用 3～5 分钟，所有数据仅用于内部系统分析，请根据真实使用情况填写，感谢支持！ 适用对象：各部门流程发起人员、审批人员
1. 所属公司：
请选择
2. 所属部门：
（用于按部门统计分析，填报准确可用于后续针对性优化）
3. 您在系统中的角色：
流程发起人员（主要填单提交）
审批人员（主要处理待办审批）
两者都有
4. 平均使用频率：
几乎不用（每月≤1 次）
偶尔使用（每月 2～5 次）
经常使用（每周 1～3 次）
高频使用（每周≥4 次）
5. 量表评分题（1 分 = 非常不满意；2 分 = 不满意；3 分 = 一般；4 分 = 满意；5 分 = 非常满意）
1
2
3
4
5
系统登录、页面访问稳定，很少卡顿 / 打不开
表单字段设计合理，填写简单，无冗余字段
单据提交、保存、附件上传功能正常好用
待办提醒及时，容易找到待办任务
审批操作便捷，移动端审批体验良好
流程流转逻辑符合我们部门实际业务场景
跨部门流转时，单据信息完整，减少线下反复沟通
系统培训 / 操作手册能够支撑我上手使用
遇到问题时，IT / 运维支持响应及时
流程审批节点清晰可见
6. 您在使用过程中，遇到最多的问题（可多选）
页面卡顿、加载慢
表单字段不合理，缺少需要信息 / 多余字段太多
附件上传、下载、预览异常
流程节点设置不合理（审批节点过多 / 缺少必要审批）
待办消息不提醒、漏审批
权限问题，看不到单据 / 无法操作
查询、导出功能不好用
移动端体验差
几乎没有遇到问题
其他：
7. 您认为当前系统最需要优先优化哪一类？
系统稳定性（卡顿、报错）
表单与流程配置优化
界面操作、交互体验
移动端功能
查询、导出、打印等辅助功能
增加新业务流程
培训、操作指引完善
8. 您觉得这套流程系统
最大优点
是什么？
9. 使用中
最困扰您的问题
是什么？（按流程模块详细说明）
网点退网：
采购合同：
其他合同：
非合同文件：
采购申请：
付款计划审批：
供应商：
采购收货：
采购收料：
采购付款：
采购收票：
发票管理：
部门预算：
借款管理：
差旅报销：
日常报销：
自行采购报销：
司机报销申请：
资金付款：
资质使用申请：
公章借出申请：
通用事前申请：
资产管理：
流程传递问题：
10. 对于系统 / 流程，您有哪些改进建议或期望新增的功能？（按流程模块详细说明）
网点退网：
采购合同：
其他合同：
非合同文件：
采购申请：
付款计划审批：
供应商：
采购收货：
采购收料：
采购付款：
采购收票：
发票管理：
部门预算：
借款管理：
差旅报销：
日常报销：
自行采购报销：
司机报销申请：
资金付款：
资质使用申请：
公章借出申请：
通用事前申请：
资产管理：
流程传递问题：
11. 其他补充意见：
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