奶茶消费市场调查
一.单选题
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
12周岁以下
12～18周岁
18～30周岁
30～45周岁
45周岁以上
3. 您的职业
学生
企业员工
自由职业者
其他
4. 您每月可支配收入
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001元以上
5. 您对于一杯标准奶茶的心理价位
10元内
10-15元
16-20元
30元以上或对价格不敏感
6. 您购买奶茶的频率
每天
每周2～3次
每周4～6次
偶尔或不怎么喝
7. 对同一品牌，您会反复购买吗
每次都换品牌，很少复购
几乎只会反复购买一个固定品牌
会在喜欢的品牌复购
8. 您主要在哪个渠道购买奶茶
线下实体店购买
外卖平台点外卖
专用的品牌小程序
9. 您通常购买奶茶的决策过程是怎么样的
冲动型：路过看到就想买
计划型：专门为了喝某家店而前往或点外卖
从众型：哪个人多就跟着买
10. 若您常喝的品牌出现了失误（如做错口味，有异物等），您会
零容忍
视情况而定
宽容度高，能理解
二.多选题
11. 在什么情景下，您会产生购买奶茶的欲望
情绪调节：心情不好时需要安慰，或心情好需要奖励
社交驱动：朋友同事聚会，拼单，为了合群
生理需求：口渴，想喝点甜的，追求口感娱悦
习惯惯性：到了某个时间点（如午后）下意识买一杯
12. 若出现奶茶涨价，您对于什么因素能抵消抵触情绪
原料升级
品牌溢价
包装颜值
无法接受
13. 在选择奶茶品牌时，您最看重
品牌知名度
价格与性价比
食材新鲜度与安全卫生性
口感与风味
便利性
服务性
产品种类多，创新速度快
14. 您对于购买奶茶及品牌选购，主要看什么渠道
社交媒体种草
朋友，同事推荐
商家促销营销
自己探索新品牌，口味
三.量表问卷
15. 群体态度方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
朋友推荐该品牌
周围的人都在饮用该品牌奶茶
16. 品牌知名度方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
看到过该奶茶品牌广告
对该品牌奶茶很熟悉
对该品牌奶茶很信赖
17. 包装设计方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
该品牌包装美观
该品牌包装使用方便
该品牌有我喜欢的联名包装
18. 性价比方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
价格合理
口感风味好
19. 满意的消费体验会促使我继续选择该品牌奶茶
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 我会主动和身边人分析奶茶的消费体验
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. 在购买奶茶时，会主动关注糖分，热量等健康问题
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22. 若出现某品牌奶茶体验较差的状况，你后续会如何做？
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