关于企业人工智能及其应用的调研【正式版】

尊敬的受访者：

您好！本次问卷是学术研究问卷，旨在调研企业人工智能（AI）能力发展、生态系统建设和创新战略选择的相关情况。作为企业管理者，您的见解对我们具有不可估量的价值。通过参与本次问卷调查，您将帮助我们了解企业的真实观点，从而为企业采用人工智能技术提供策略和解决方案。

您的回答是完全匿名的，所有的回答都将完全保密，不会被公开或传播，并且仅用于学术目的。您的参与也完全是自愿的，但我们非常希望您能参与，因为这将有助于更深入地了解人工智能对企业成功的影响。考虑到您的时间宝贵，我们把问卷设计得尽可能简单。感谢您为本项研究做出的贡献！

1. 您所在企业属于以下哪个行业：

A. 制造业B. 信息传输、软件和信息技术服务业C. 其他

2. 您所在企业是否主要从事产品研发、制造和创新活动？

是否

3. 您所在企业具体所属行业：

A. 农、林、牧、渔业B. 采矿业C. 制造业D. 电力、热力、燃气及水生产和供应业E. 建筑业F. 批发和零售业G. 交通运输、仓储和邮政业H. 住宿和餐饮I. 信息传输、软件和信息技术服务业J. 金融业K. 房地产业L. 租赁和商务服务业M. 科学研究和技术服务业N. 水利、环境和公共设施管理业O. 居民服务、修理和其他服务业P. 教育Q. 卫生和社会工作R. 文化、体育和娱乐业S. 公共管理、社会保障和社会组织T. 国际组织

4. 您所在企业名称______________【为确保您的答卷与您所在企业的了一份答卷匹配，请您填写企业全称】

5. 您所在部门/岗位与下面哪个选项的部门职能更契合【您选择您负责或熟悉的部门，您将填写与选择部门业务相关的题目；并请您完成问卷后将填写链接转发给另一部门管理人员填写】

AI /IT / 数字化部门负责人/管理层：负责企业 AI 落地、数据、算力、AI技术团队的相关工作业务 / 战略 / 市场运营负责人/管理层：产业链合作、业务与市场、战略决策等相关工作

下面是关于您所在企业的人工智能能力发展情况

6. 关于发展人工智能所需的数据资源，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司可以获取海量、非结构化、高速流转的数据用于分析

（2）公司能够整合多渠道内部数据至数据仓库/数据集市，方便调取

（3）公司能够整合内外部数据，支撑对经营环境的高价值分析

（4）公司具备跨业务单元、跨部门的数据共享能力

（5）公司能够高效预处理和清洗AI训练数据，并校验数据错误

7. 关于发展人工智能所需的技术资源，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司已经探索并落地云服务，用于数据处理与AI、机器学习运算

（2）公司具备支撑AI应用所需算力（CPU、GPU等）

（3）公司搭建了网络基础设施，保障AI能够高并发、高带宽、低延迟运行

（4）公司能够采用并行计算技术处理海量AI数据

（5）公司采购了高级云服务，通过简易API调用实现复杂AI功能

（6）公司搭建可弹性扩容的数据存储架构

（7）公司搭建了全链路AI安全基础设施，实现数据的端到端防护

8. 关于发展人工智能所需的基础资源，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司为AI项目提供充足资金支持

（2）AI项目配备充足专职人员完成各项工作

（3）公司给予AI项目充足研发、试点落地周期

（4）公司内部可为AI项目调配充足的配套办公与设备资源

9. 关于发展人工智能所需的技术技能，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司拥有内外部复合型AI技术人才团队

（2）数据科学家熟练掌握机器学习、NLP、深度学习等AI技术

（3）数据科学家具备胜任岗位的专业技术能力

（4）数据科学家擅长数据分析、数据处理与数据安全管控

（5）公司定期为数据科学家提供AI新技术培训

（6）公司定向招聘具备匹配AI专业能力的技术人才

10. 关于发展人工智能所需的管理技能，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）管理者能精准识别业务痛点，并规划AI项目解决问题

（2）管理者可联动技术人员、员工、客户挖掘AI应用机会

（3）管理者清晰知晓AI在各业务场景的落地方向

（4）AI业务负责人具备优秀统筹领导能力

（5）管理者可预判上下游、内部业务需求，主动设计AI解决方案

（6）管理者可统筹协调内外部所有AI相关工作

11. 关于发展人工智能的风险倾向，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司愿意布局高风险、高潜在回报的AI创新项目

（2）公司敢于采取大胆举措推进AI战略目标落地

（3）公司主动进取，积极把握AI潜在商业机会

（4）公司愿意承受AI创新探索带来的不确定性损失

（5）公司倾向回避风险较高、收益不确定的AI探索项目

12. 在组织变革能力方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司可预判AI变革带来的内部阻力并提前规划应对

（2）公司推进AI流程再造时充分考量组织内部权责关系

（3）公司管理层充分意识到AI组织变革管理的必要性

（4）公司可向全体员工清晰传达AI转型的变革原因

（5）公司可配套调整人事制度适配AI流程再造

（6）公司高层认同并推行AI转型带来的全新组织价值观

13. 在跨部门协同方面，请评价公司各部门（市场、研发、生产、IT、销售等部门）在以下行为方面的落地程度（分数越高代表评价越高）

（1）公司部门间常态化协同合作

（2）公司各部门拥有统一整体目标

（3）公司跨部门团队协作氛围浓厚

（4）公司全体部门对AI转型拥有统一愿景

（5）公司部门之间充分理解彼此业务诉求

（6）公司各部门主动共享业务与数据信息

（7）公司部门间互通人力、数据等资源

下面是您所在企业与外部主体协同、互动情况

14. 在算力方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司具备向外部主体开放闲置AI训练/推理算力的能力

（2）可便捷获取外部公共/行业共享AI算力资源

（3）行业内AI算力跨企业调度、资源复用的开放程度较高

（4）现有AI算力共享模式能够助力行业降本增效、实现价值共生

15. 在数据方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司愿意合规对外开放非涉密AI训练与场景数据集

（2）行业内存在成熟的跨主体AI数据共建、共享、复用机制

（3）公司可便捷获取外部合规AI数据集支撑模型迭代

（4）AI数据的开放流通能够有效推动行业智能能力共生升级

（5）公司尽量避免对外共享AI训练与场景数据集

16. 在技术方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司积极对外开放自研AI模型、算法工具与技术能力

（2）公司常态化引入外部开源AI算法、通用模型进行迭代优化

（3）行业内具备完善的AI技术协同共建、迭代共生氛围

（4）AI技术的开放共享能够有效降低全行业智能研发门槛

17. 在与外部主体协同方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司与AI产业链上下游主体保持常态化合作联动

（2）公司与高校、科研机构可高效开展AI产学研协同创新

（3）行业内AI主体间可实现资源互补、利益共享、风险共担

（4）公司所在行业内良好的主体协同关系能够持续推动AI生态价值共生发展

18. 在应用价值方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司的AI智能能力可对外赋能外部企业与公共场景

（2）行业内存在较多跨主体共建的AI公共应用场景

（3）AI场景的开放复用能够实现行业整体智能化水平提升

（4）当前AI生态的开放共生模式能持续创造稳定的产业价值

19. 在制度保障方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）现有政策制度支持企业AI算力、数据、技术的合规开放流通

（2）行业具备清晰的AI技术开源、数据共享、算力复用标准规范

（3）AI相关知识产权制度能够有效保障技术开放后的主体权益

（4）现有监管体系可平衡AI生态开放创新与安全合规发展

下面是关于您所在企业的创新与发展情况

20. 在利用式创新方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）我们升级了现有产品的相关技术

（2）我们投资于成熟技术，以提升当前创新业务的效率

（3）我们提升了利用现有解决方案或类似方案来解决客户问题的能力

（4）我们提升了公司在产品开发过程中已经拥有的经验技能

（5）我们加强了知识和技能，以提高现有创新活动的效率

（6）我们通过流程改进，降低了生产成本

（7）我们通过流程改进，节约了客户成本

（8）我们通过流程改进，缩短了生产时间

（9）我们通过流程改进，为我们的产品增值

21. 在探索式创新方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）我们公司获得了全新的制造技术和技能

（2）我们学习了行业内全新的产品开发技能和流程

（3）我们获得了对创新至关重要的全新的管理和组织能力

（4）我们学习了资助新技术及培训研发人员的新方法

（5）我们在以前没有涉足的领域增强了创新能力

（6）我们采取积极主动或者开拓性的战略

（7）我们采取进攻性而不是防御性的产品创新战略

（8）我们的产品具备竞争产品所不具备的独特功能

（9）我们的产品极具创新性

22. 在技术领域方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司的技术组合涵盖了多个不同的技术领域

（2）公司的研发与创新活动横跨多个技术领域

（3）公司同时掌握并应用多种差异明显的核心技术

（4）公司经常将不同技术领域的知识结合起来开发新产品/服务

（5）与行业主要竞争对手相比，公司技术领域的覆盖范围更广

（6）近三年来，公司持续向新的技术领域拓展

（7）公司选择专攻少数核心技术领域，主动放弃布局其他技术方向

23. 在市场竞争方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）公司同时服务于多个差异较大的市场

（2）公司的产品或业务覆盖多个不同的客户细分市场

（3）公司不同客户群体在需求特征上存在明显差异

（4）公司的市场组合在地域上分布广泛（覆盖多个区域或国家）

（5）近三年来，公司持续进入新的市场领域

（6）与行业主要竞争对手相比，公司市场领域的覆盖范围更广

24. 在战略效果方面，以下表述在多大程度上符合贵公司的实际情况

完全不符合
基本不符合
有点不符合
中立
有点符合
基本符合
完全符合

（1）近三年公司推出的新产品/服务显著改变了所在行业的市场格局

（2）近三年公司的新产品/服务开辟了新的市场空间

（3）近三年公司的新产品/服务吸引了一批与以往不同的新客户群体

（4）公司的新产品/服务改变了现有客户的使用行为与消费方式

（5）公司的新产品/服务最终也赢得了主流客户群体的认可

（6）公司的新产品/服务在技术上实现了重大突破

（7）公司的新产品/服务采用了难以被旧技术替代的全新技术

（8）公司的新产品/服务代表了所在领域技术上的重大进步

下面是您所在企业的基本情况

25. 企业年龄

1-3年4-6年7-9年10-12年13-15年15年以上

26. 公司营业收入

营业收入＜ 50万元50万元 ≤ 营业收入＜ 300万元300万元 ≤ 营业收入＜ 2000万元2000万元 ≤ 营业收入＜ 1亿元1亿元 ≤ 营业收入＜ 4亿元营业收入 ≥ 4亿元

27. 企业员工数量

员工数量＜ 10人10人 ≤ 员工数量＜ 20人20人 ≤ 员工数量＜ 100人100人 ≤ 员工数量＜ 300人300人 ≤ 员工数量＜ 1000人员工数量 ≥ 1000人

28. 企业是否属于国企/央企

属于不属于

29. 企业是否属于上市公司

属于不属于

30. 公司主要业务是否是人工智能领域

属于不属于

感谢您完成此份问卷，您的回答将有助于我们更深入地了解人工智能如何影响企业创新和发展。

本问卷需要同一企业两个不同部门管理层填写，请您完成问卷后，将填写链接转发给另一部门管理邀请填写【如果您是来自AI/IT/数字化部门负责人/管理层，请您邀请您公司至少1位来自业务/战略/市场运营负责人/管理层填写此问卷；如果您是来自业务/战略/市场运营负责人/管理层，请您邀请您公司至少1位来自AI/IT/数字化部门负责人/管理层填写此问卷】

再次感谢您对本研究的帮助与支持！

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