老二科2026年第三季度住院患者满意度调查问卷
邵阳市宝庆精神病医院
住院病人满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:您好!
为了了解我们病房护理服务工作现状,更好地为您服务,请对以下项目进行实事求是的评价,在相应的选项上打“√”并请您留下宝贵的意见或建议。谢谢!
1、请问您对初入病房时医务人员接待您的满意程度?
满意
不太满意
不满意
2、请问您对病房整洁、舒适的满意程度(如:每日两次整理床单位)?
满意
不太满意
不满意
3、请问您认识您的科室护士长、责任护士、管床医生是谁吗?
认识
不太认识
不认识
4、住院期间,护士对您是否使用文明礼貌用语?
从未如此
有时如此 口经常如此
总是如此
5、住院期间,护士是否耐心细致?
从未如此
有时如此 口经常如此
总是如此
6、住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
7、住院期间,护士对您进行卫生处置指导吗(如:剪指甲、剃胡须等)?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
8、住院期间,护士对您进行疾病健康指导(护理级别、饮食指导、用药指导、休息指导、
排便指导、心理指导等)?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
9、护士对您进行过有关预防跌倒/坠床、防管道脱落、厕所紧急按钮使用方法等安全防护知识的指导?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
10、请问您对护士在各种治疗、操作、特色检查前后为您保护隐私和进行的解释是否满意?
满意
不太满意
不满意
11、护士在给您治疗护理时是否询问您姓名、查看床头牌或腕带等?
是
否
12、住院期间,在您按过床头呼叫铃之后,得到及时帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
13、当您遇到问题时护士是否能及时解决?
及时
较及时
不及时
14、请问您对护士的技术水平是否满意?
非常满意
一般
不满意
15、请问您对护士的服务态度是否满意?
非常满意
一般
不满意
分值
:
您的床号是:
您最满意的护士是:
您最不满意的护士是:
您的责任护士是:
请您对我科的医疗工作提出宝贵建议
/意见:
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