北邮服务系统移动端统合意愿需求调查问卷

1. 你目前的年级

大一大二大三大四

2. 你日常访问校园服务主要使用设备？

手机为主pc电脑端为主手机，pc电脑端使用频率差不多

3. 在手机上，你平时获取 / 办理下列校园服务，会用到哪些渠道？（可多选）

各类微信小程序（校园卡、报修、电费、食堂等独立小程序）企业微信工作台浏览器访问网页版服务大厅学校其他app基本不在手机办理校园业务

4. 手机端经常需要办理哪些业务？（可多选）

查看课表签到签退校园卡充值、挂失宿舍水电费缴纳查询后勤报修（宿舍设施、水电故障）查看校园通知消息食堂、场馆预约查询教务相关申请/表单填报其他

5. 平均一周内你需要切换2个及以上不同校园服务入口（小程序/企业微信）的频次？

几乎每天每周3～5次每周1～2次很少、几乎不切换

6. 你对手机端校园服务入口分散，需要频繁切换的认同度

很不同意

很同意

7. 不同系统重复登录、验证身份，操作麻烦

很不符合

很符合

8. 部分功能藏的很深，需要多层点击才能找到想要的功能

很不同意

很同意

9. 不同系统之间信息不同步遇到过

完全不可能

一定会

10. 现有小程序+企业微信不能够满足我的需求

很不符合

很符合

11. 如果学校推出一个统一的移动端平台（app/超级集成入口），你的态度？

非常期待，优先使用比较支持，可以试一试无所谓，现在的也能用不太感兴趣，继续用小程序、企业微信反对

12. 对于统一平台，你最希望优先整合哪些功能

课堂签到课表查询校园卡服务（充值、挂失、账单）宿舍水电费查询后勤报修提交与进度查看校内通知统一推送场馆、食堂信息查询成绩，学业成绩查看其他

13. 统一平台后，你希望原有小程序、企业微信入口如何处理

保留，新旧渠道并行逐步迁移，弱化旧入口直接停用，全部切换新平台

更多问卷复制此问卷