问AI还是问医生?Z世代AI健康辅助咨询信任障碍与推广策略调查
您好!我们正在开展一项关于AI健康辅助咨询使用情况的学术调研。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实想法作答。题目没有对错之分,感谢您的参与!
第一部分:基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
3. 您的教育水平
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
个体经营
退休
其他
5. 您的月收入水平
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上
6. 您目前居住的城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
第二部分:AI问诊使用特征
7. 您是否使用过AI问诊(如在线智能问诊、AI健康咨询等)
使用过
没有使用过
不确定是否使用过
8. 您使用过以下哪些AI问诊平台
阿里健康
平安健康
爱达健康
百度健康
京东健康
丁香医生
其他
没有使用过任何平台
9. 您使用AI问诊的频率
每周多次
每月几次
每几个月一次
仅尝试过一两次
10. 您通常在什么情况下使用AI问诊
症状较轻时
症状较重但不想去医院时
想先了解病情再决定是否就医时
涉及个人隐私的病症
慢性病日常管理
用药咨询
体检报告解读
其他
11. 您使用AI问诊咨询过以下哪些类型的病症
感冒发烧等常见病
皮肤问题
心理健康问题
消化系统问题
妇科/男科等隐私问题
慢性病管理
用药咨询
其他
12. 您是否因为担心隐私泄露而更倾向于使用AI问诊而非线下就医
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. 您不使用AI问诊的主要原因是什么
担心诊断不准确
担心隐私泄露
习惯线下就医
不知道有这类服务
操作太复杂
其他
第三部分:AI问诊信任与态度
14. 请根据您的真实感受,对以下关于AI问诊的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
AI医生提供的信息是准确的
AI医生反馈速度很快
AI医生提供的问诊是个性化的
AI医生具有亲和力
AI医生关心用户
15. 请根据您的真实感受,对以下关于AI问诊风险的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我担心AI问诊不会达到我所期望的水平
我担心AI问诊会导致诊断错误
我担心AI问诊会收集我太多的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下使用我的个人信息
我担心AI问诊会在未经授权的情况下与其他人共享我的个人信息
16. 请根据您的真实感受,对以下关于AI问诊价值的陈述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
采用AI问诊是值得的
采用AI问诊是有价值的
采用AI问诊能帮助我更好地管理健康
我愿意向他人推荐AI问诊
17. 您对AI问诊的整体信任程度
非常不信任
不信任
一般
信任
非常信任
18. 您向朋友或同事推荐AI问诊的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
-77777
5
极有可能
第四部分:推广策略
19. 您认为以下推广方式对提升AI问诊普及率的有效性如何
非常无效
无效
一般
有效
非常有效
为老年人开展公益讲座
开发适配多年龄段的AI问诊途径(不局限于智能手机)
在社区服务中心设置AI问诊体验点
与线下药店合作推广AI问诊
通过电视和广播进行宣传
在社交媒体投放广告
20. 您认为AI问诊平台当前最大的推广障碍是什么
受众范围局限于年轻人
老年人不会使用
公众信任度不足
宣传力度不够
操作流程复杂
其他
21. 您认为以下哪些措施能有效帮助老年人使用AI问诊
开展专门的操作培训课程
开发语音交互功能
开发大字体简易界面
在社区设置志愿者帮助点
提供电话客服指导
其他
22. 您是否愿意尝试使用AI问诊
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
23. 您认为AI问诊未来能否成为主流的健康咨询方式
完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
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