全市5G智慧急救项目专题调研问卷

您好！为全面了解全市5G智慧急救项目（“上车即入院”平台）建设与应用情况，特开展本次专题调研。本问卷分为三类，请根据您的岗位身份选择对应问卷作答：院前急救管理人员填写问卷一，院前一线医务人员填写问卷二，医院急诊管理人员填写问卷三。题目没有对错之分，请结合本单位或本人实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

1. 人员类别

院前急救管理人员（急救中心、各急救站点负责人/质控/设备管理人员）院前一线医务人员（医生、护士、调度员、担架员）医院急诊管理人员（急诊科主任、护士长、医务科、信息科相关负责人）

问卷一：5G智慧急救专题调研问卷（院前急救管理人员）。本问卷面向急救中心、各急救站点负责人、质控及设备管理人员填写。

2. 您所在的辖区

主城区江都区宝应县高邮市仪征市

3. 您所在站点名称

4. 您的岗位

急救中心管理人员站点负责人质控管理人员设备运维管理人员其他

5. 您从事院前急救管理工作年限

3年以内3至5年5至10年10年以上

6. 本单位急救车辆5G车载终端、单兵设备配置覆盖率

100%80%至99%60%至79%60%以下

7. 未配齐5G车载终端、单兵设备的主要原因

8. 车载5G网络信号稳定性

稳定，极少断连偶发信号中断经常出现信号卡顿、断传信号差，严重影响业务

9. 设备故障发生频次

几乎无故障每月1至2次每周多次故障故障频发

10. 设备故障报修响应及处置效率

处置及时，24小时内解决基本可以处置，部分故障等待时间长报修后处置滞后，备件不足

11. 本单位是否建立智慧急救设备台账、故障登记台账

是否

12. 本单位是否制定“上车即入院”平台应用管理制度、操作流程

已完整制定仅有简单要求未制定

13. 年度针对平台操作组织培训频次

每季度至少1次半年1次每年1次基本未组织专项培训

14. 人员轮岗时，是否落实平台操作交接培训

全部落实部分落实未落实

15. 是否开展平台应用质量质控（信息完整率、危重预告知率核查）

每月常态化质控每季度开展偶尔抽查未开展质控

16. 质控发现问题整改闭环情况

全部闭环整改部分整改整改不到位，无闭环

17. 本单位院前信息总体上传完成率大致为

90%至100%70%至89%50%至69%50%以下

18. 急危重症（胸痛、卒中、创伤、心搏骤停）病例预告知完成率

90%至100%70%至89%50%至69%50%以下

19. 主要制约信息上传、危重预告知落实的原因

出车任务繁忙，操作时间紧张系统操作繁琐，录入工作量大网络设备故障人员操作不熟练人员重视程度不足其他

20. 远程视频会诊功能本单位实际使用情况

经常使用偶尔使用极少使用从未使用

21. 您对当前“上车即入院”平台整体满意度

非常不满意

非常满意

22. 平台对提升急危重症救治效率实际作用

作用显著有一定作用作用有限几乎无作用

23. 当前平台最突出问题

系统操作繁琐，录入负担重网络传输不稳定，数据丢失、延迟部分功能不贴合院前急救实际业务场景设备硬件故障率高系统BUG较多，软件稳定性不足培训资源不足运维响应慢其他

24. 对平台功能优化、硬件配置、运维保障、培训考核方面的意见和建议

问卷二：5G智慧急救专题调研问卷（院前一线医务人员）。本问卷面向院前急救医生、护士、驾驶员、120调度员填写。

25. 您所在的辖区

主城区江都区宝应县高邮市仪征市

26. 您所在站点名称

27. 您的岗位

急救医生急救护士调度员驾驶员其他

28. 您的院前急救从业年限

3年以内3至5年5至10年10年以上

29. 您对“上车即入院”平台操作熟练程度

非常熟练基本熟练不太熟练不熟练

30. 单位组织平台操作培训情况

定期开展实操培训有过培训，次数少仅线上自学没有参加过培训

31. 轮岗交接时是否有人对您进行平台操作带教

有偶尔有没有

32. 出车任务中，您能否做到“上车即录、转运即传”院前信息

每次都做到大部分任务做到只有危重病例才上传经常来不及上传

33. 系统信息录入操作负担

操作简便，负担小尚可接受操作繁琐，耗费出诊宝贵时间负担很重，影响现场救治

34. 5G网络、设备传输稳定性

稳定，数据可以顺利上传偶尔卡顿、丢数据经常断连，上传失败

35. 生命体征、心电图等数据自动采集上传功能使用情况

运行稳定偶有采集失败经常采集失败，需要手动补录

36. 遇到危重患者（胸痛、卒中、创伤、心跳骤停），您是否会主动使用平台向院内推送预警信息

每次都会推送大部分情况推送仅部分推送很少推送

37. 远程音视频会诊功能，您实际使用体验

好用，对救治有帮助偶尔用，体验一般很少用，存在卡顿等问题从未使用

38. 平台存在哪些高频问题

界面操作复杂，步骤多网络信号差，传输失败设备硬件故障多部分字段设置不符合急救现场实际系统闪退、卡顿BUG不清楚报错如何处理其他

39. 您认为平台对院前与院内协同救治的实际帮助

帮助很大有一定帮助帮助不大没有帮助

40. 您希望平台优先做哪些改进

简化录入字段、减少手动输入内容提升网络、设备稳定性优化远程视频会诊功能增加更多实操培训、故障快速指引优化移动端、车载端界面其他

41. 您对平台的其他意见建议

问卷三：5G智慧急救专题调研问卷（医院急诊管理人员）。本问卷面向急救网络医院急诊科主任、护士长、医务科、信息科负责院前急诊衔接管理人员填写。

42. 医院名称

43. 医院等级

三级二级一级

44. 您的岗位

急诊科主任急诊科护士长医务科管理人员信息科管理人员其他

45. 本院急救平台与院内HIS、急诊工作站接口对接情况

已完全打通，数据双向互通部分打通，存在数据缺失尚未完成接口打通

46. 急诊院前预告知大屏部署情况

已部署，常态化开启已部署，偶尔关闭未部署

47. 大屏语音提醒功能

正常开启经常关闭无语音提醒功能

48. 接口、大屏故障报修响应效率

故障快速处置处置周期较长处置困难

49. 院前急救推送过来的患者信息完整度

大部分完整准确部分信息缺失、不准确大量信息直接沿用报警人主诉，与实际病情偏差大

50. 收到危重患者预警后，院内绿色通道启动落实情况

可以及时启动专科抢救准备部分预警响应不及时预警信息容易漏看

51. 院前与院内电子交接单实际使用情况

常态化使用部分病例使用基本未使用

52. 您认为院前推送信息对院内提前准备抢救资源价值

价值很高，有效缩短抢救准备时间有一定参考价值参考价值有限

53. 当前院前与院内信息协同存在的主要问题

院前上传信息不全、失真网络传输延迟，信息到达滞后预警标识区分度不足，危重轻症不易区分院内系统对接不稳定大屏语音提示人为关闭，漏预警风险其他

54. 对院前急救端平台使用方面有哪些改进诉求

55. 针对本市“上车即入院”智慧急救平台整体优化建议

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