浙江省Y旅游度假区体验营销调查问卷

尊敬的游客朋友：您好！我们是浙江工商大学工商管理专业的研究团队，正在开展一项关于浙江省Y旅游度假区游客体验的学术调研。您的宝贵意见将帮助度假区改进产品与服务、提升游客体验质量。本问卷采取匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开，请您放心作答。问卷预计用时5分钟，衷心感谢您的支持与配合！
第一部分 基本情况
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的学历
4. 您的职业
5. 您的月收入
6. 您的常住地
7. 您本次来度假区的出游方式
8. 您是通过何种渠道了解到本度假区的
9. 您每年到访本度假区的次数
第二部分 游客体验评价。说明：以下各题项请您分别从两个角度评价——“重要程度”指该体验要素对您来说有多重要，“满意程度”指您本次游览中对该要素的满意程度。数字含义均为：1＝非常不重要/非常不满意；2＝不重要/不满意；3＝一般；4＝重要/满意；5＝非常重要/非常满意。
10. 我能欣赏到优美的自然山水与生态景观，视觉体验令人愉悦
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
11. 度假区的建筑、景观与艺术氛围具有鲜明的特色，视觉冲击力强
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
12. 度假区的空气、水环境等自然条件让我感到清新舒适
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
13. 度假区的特色餐饮、当地风味满足了我的味觉与嗅觉期待
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
14. 度假区的整体空间氛围（如声景、夜景、环境布置）让我沉浸其中
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
15. 本次游览让我感到放松、愉悦，产生了积极的情绪
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
16. 度假区的文化故事与场景让我产生了情感上的共鸣与触动
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
17. 度假区工作人员服务热情周到，让我感到被尊重和关怀
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  • 3
  • 4
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重要程度
满意程度
18. 本次体验符合甚至超出了我的心理预期，让我感到满意与难忘
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
19. 度假区的地域文化、艺术内涵激发了我的好奇心与求知欲
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
20. 通过游览，我了解并认识到本度假区区别于其他景区的独特文化价值
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
21. 度假区的展陈、讲解或艺术活动带给我新的启发与思考
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
22. 度假区提供了让我深度感知艺术与文化、获得知识更新的机会
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
23. 度假区提供了丰富多样的可参与活动（如写生、研学、民俗体验等）
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
24. 我亲身参与了度假区的某项活动，获得了动手实践与互动的乐趣
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
25. 度假区活动的组织安排流畅便捷，让我愿意积极参与
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  • 2
  • 3
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  • 5
重要程度
满意程度
26. 参与体验活动让我在身体和行动上获得了投入感与成就感
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
27. 本次游览让我产生了对当地文化与生活方式的认同感与归属感
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
28. 我愿意将本度假区的体验分享给亲友或在社交平台传播
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重要程度
满意程度
29. 度假区让我结识或接触到了有共同兴趣爱好的群体（如同好圈层）
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  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
30. 我会推荐亲友前来游玩，并愿意再次到访本度假区
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
第三部分 游客总体满意度。说明：请结合您本次的整体游览体验作答，1＝非常不满意；2＝不满意；3＝一般；4＝满意；5＝非常满意。
31. 总体而言，我对本次在Y旅游度假区的游览体验感到满意
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
32. 此次游览体验达到了我出游前对Y旅游度假区的期待
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
33. 未来我愿意再次到访Y旅游度假区
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
34. 我愿意向亲友或他人推荐Y旅游度假区
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
第四部分 开放性问题
35. 您认为Y旅游度假区在提升游客体验方面还有哪些需要改进的地方？
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