天猫校园消费者购物体验与满意度调查问卷
亲爱的同学：
您好！本次问卷为市场营销课程调研，数据仅用于学术作业，匿名填写、绝不外泄，感谢配合！
一、基础信息
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四及以上
二、消费行为
3. 您每周在天猫校园购物的频次
A.从未使用
B.1-2次
C.3-4次
D.5-7次
4. 您一般什么时候逛天猫超市
上课前
上课课间/午休
下课回宿舍后
周末或节假日白天
周末或节假日晚上
大促集中下单
5. 您在天猫校园平均单次消费金额
A. 10元以下
B. 10-30元
C. 30-50元
D. 50元以上
6. 您平时主要的消费渠道
校内超市
网上购物平台
外卖平台
校外店铺
7. 我觉得天猫校园商品种类丰富，能满足校园日常
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
8. 我觉得天猫校园商品价格性价比高
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
9. 我觉得在天猫校园下单、取货渠道便捷省心
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
10. 我觉得天猫校园优惠与促销活动有吸引力
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
三、顾客感知价值
11. 我觉得和其他平台相比，天猫校园购物体验更好
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
12. 我对天猫校园整体服务感到满意
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
13. 这题请选择 一般
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
14. 您觉得天猫校园最大的优点是？【简答题】
15. 您觉得天猫校园最需要改进的地方是？【简答题】
感谢您的填写！
关闭
更多问卷
复制此问卷