美团外卖在中国消费市场的价格与促销策略调查问卷
感谢您的参与
1. 您的性别是?
男
女
不方便透露
2. 您的年龄属于哪个范围?
18岁及以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
46—60岁
3. 您目前的身份是?
在校学生
企业或单位职工
个体经营或自己做生意
自由职业者
4. 你每个月可支配收入或生活费大约是多少?
0—2000
2000—5000
5000—8000
8000以上
5. 你目前主要生活或工作城市在什么地区?
一线城市
新一线或二线城市
三线及以下城市
6. 你是否使用过美团外卖?
经常使用
偶尔使用
很少及不使用
7. 你平均每周使用美团外卖几次?
1—5
6—10
10以上
8. 你通常在什么情况下使用美团外卖?(可多选)
工作或学习忙,没有时间做饭或外出就餐
不想出门或天气不方便
想尝试是不同的食品
购买饮料,零食等
有优惠活动时才使用
家庭或多人一起用餐
其他情况
9. 你每次通过美团外卖消费的金额通常是多少?
20元以下
21—30元
31—50元
50元以上
10. 你选择美团外卖的主要原因是什么?(可多选)
优惠活动较多
商家和食品种类丰富
配送方便或快捷
操作简单,使用方便
已经形成使用习惯
附近可选商家多
其他原因
11. 除了美团外卖,你还会使用其他外卖的平台吗?
经常使用其他平台
偶尔使用其他平台
基本只使用美团外卖
很少或从不使用外卖平台
12. 你认为美团外卖的产品价格整体如何?
便宜
适中
昂贵
13. 对于一份普通外卖套餐,主食加配菜你能接受的价格是多少?
20元以下
21—30元
31—50元
50元以上
14. 你认为美团外卖的配送费是否合理?
非常合理
一般
非常不合理
15. 如果同一家店在外卖平台上的价格比到店购买贵,你会怎么做?
仍然选择外卖
看贵多少再决定
愿意到店购买
选择其他商家或平台
16. 如果美团外卖推出价格更实惠,符合你需求的套餐,你的购买意愿如何?
愿意
一般
不愿意
17. 哪种优惠活动最能吸引你使用美团外卖?(可多选)
直接减价
免配送费
满减优惠
第2份半价或买1送1
18. 你通常通过什么方式了解美团外卖的优惠活动?(可多选)
美团外卖APP首页
手机通知或短信
微信微博等社交平台
抖音小红书等平台
亲友,同事或同学推荐
19. 你是否会因为优惠活动而购买原本不打算购买的食物?
会
不会
20. 你是否遇到过优惠券使用条件复杂,实际优惠不明显的情况?
经常有
偶尔有
基本没有
21. 如果美团外卖推出适合不同人群的专属优惠,例如学生优惠上班族午餐套餐或家庭套餐,你愿意尝试吗?
愿意
不愿意
22. 你对美团外卖配送速度的满意程度如何?
满意
一般
不满意
23. 你对外卖食品质量和卫生情况的满意程度如何?
满意
一般
不满意
24. 你是否遇到过外卖送错、漏送或食品洒落的情况?
经常遇到
基本不遇到
偶尔遇到
25. 如果你对美团外卖不满意,最主要的原因是什么?(可多选)
食品价格较高
配送费较高
优惠活动不够吸引人
配送速度较慢
食品质量或卫生问题
售后处理不及时
其他原因
基本没有不满意的地方
26. 你认为美团外卖最应该优先改进哪一方面?
降低产品价格
提高配送速度
提高食品质量
27. 如果美团外卖改善价格优惠活动或服务,你以后使用他的意愿会提高吗?
会
有可能
不会
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