2026年第二期消保培训测试

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一、单选题（每题3分，共60分）
1.关于消保审查意见的落实，若消保部门给出的意见为“有条件同意”，产品服务管理部门应如何处理？（ ）
2.根据《保险产品适当性管理自律规范》，保险机构在销售保险产品时，应遵循的核心原则是什么？（）
3.保险机构对投保人的风险承受能力评估结果有效期原则上为多久？（）
4.某客户风险承受能力评估结果为C3（平衡型），根据适当性匹配规则，该客户可以购买的风险等级最高为多少的保险产品？（）
5.关于保险销售人员激励约束机制，以下说法符合规范要求的是？（）
6.在销售分红型、万能型、投资连结型保险产品时，关于投保单确认栏的要求，下列哪项是正确的？（）
7.某分公司计划调整一款费率可调的长期医疗保险产品的费率，根据规定，该分公司应履行的信息披露流程是？（）
8.根据《建信人寿金融教育宣传工作管理办法（2026年版）》，金融教育宣传工作遵循的“按需施教”原则中，明确提到需要重点加强金融教育宣传的群体包括哪些？（）
9.关于金融教育宣传线下活动中“营业场所金融教育专区”的建设标准，下列哪项描述是不符合文件要求的？（）
10.根据《金融产品网络营销管理办法》，该办法自哪一日开始实施？（）
11.下列哪项行为属于《金融产品网络营销管理办法》明确禁止的“制作网络营销内容”的行为？（）
12.某银行员工计划在个人抖音账号上直播推介本公司金融产品，根据规定，该员工必须满足的条件不包括？（）
13.关于算法推荐技术在金融产品网络营销中的应用，下列说法符合《金融产品网络营销管理办法》要求的是？（）
14.关于第三方互联网平台为金融产品网络营销提供服务的跳转规则，下列说法正确的是？（）
15.在人身保险产品分级中，保险期间为一年期及以下的人身保险产品（含保证续保），包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等，属于哪一类产品？（）
16.在保险多元纠纷化解调解工作中，关于调解的定位与价值，下列表述正确的是（）
17.出行关爱中的接送机服务什么情况下可以下单（）
18.服务订单管理订单状态年度完结--未使用代表（）
19.以下哪个功能可以查询客户星级变化轨迹（）
20.关于存量客户权益营销费专项额度的使用，下列哪项说法是正确的（）
二、多项题（每题5分，共25分）
1.保单计入客户成长值须同时满足以下条件（）
2.星级服务查询岗可以查到（）
3.使用存量客户权益营销费专项额度时，分公司在立项申报阶段须提交的材料包括哪些（）
4.开展保险合同多元纠纷调解化解工作，应当遵循的调解原则包括（）
5.某销售人员能力等级为三级，根据规范，该销售人员授权销售的产品类别范围是?（）
三、判断题（每题3分，共15分）

1.产生服务订单会触发相应的星级短信通知（ ）。

2.洁牙卡领取后使用的有效期是无限期（ ）。

3.出行关爱中接送机客户可以选择车型（  ）。

4.体检、出行等服务若改期或取消不需要提前联系服务商（ ）。
5.分公司在某次存量客户服务活动执行结束后，可以将本专项费用剩余额度调剂用于另一场同类型活动，只要活动内容相似，无需重新审批。（ ）。
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