大学生对于免密支付的看法

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1. 你的性别是？

男女

2. 你所在的年纪是？

大一大二大三大四研究生

3. 你每月的可支配生活费大约是？

1000 元以下1000—2000 元2000—3000 元3000 元以上

4. 你是否开通了以下任一免密支付功能？（可多选）

微信小额免密支付支付宝小额免密支付Apple Pay / 云闪付免密各类 APP 自动续费（视频会员、音乐会员等）平台月付 / 先享后付（如抖音月付、京东白条等）以上均未开通

5. 你当初是如何开通免密支付功能的？

自己主动了解后主动开通注册 APP 时被引导 / 默认勾选开通购物结账时图方便顺手开通他人（同学、家人、客服）推荐开通不清楚，不知道什么时候开的

6. 你设置的免密支付单笔限额是多少？

100 元及以下100—500 元500—1000 元1000 元以上没有设置过 / 不知道可以设置

7. 你每周使用免密支付（含自动扣款）的频率大约是？

几乎每天每周 3—5 次每周 1—2 次每月几次几乎不用

8. 你是否了解免密支付可能带来的安全风险？

非常了解，清楚各类风险比较了解，知道主要风险一般了解，知道有风险但说不清不太了解，没想过这个问题

9. 你是否遇到过以下情况？（可多选）

发现有不认识的扣款记录（非本人操作）想关闭免密支付，但找不到取消入口被诱导开通了自动续费且长期未发现手机丢失后担心免密支付被盗刷接到过冒充客服说 "帮你关闭免密支付" 的诈骗电话以上均未遇到过

10. 你是否定期查看支付账单和交易明细？

每次扣款后都会核对每周固定查看一次每月查看一次很少查看，几乎不看从不查看

11. 当你发现账户出现不明扣款时，你通常会怎么做？

立即联系支付平台客服申诉先自行排查是否家人操作金额小就算了，懒得处理报警处理没有遇到过，不知道怎么办

12. 你认为免密支付的安全隐患主要来自哪里？（可多选）

平台默认开通，用户不知情个人信息泄露，账户被盗手机丢失 / 被他人使用诈骗分子诱导绑卡自动续费扣款不透明其他

13. 你认为当前平台在免密支付安全管理方面做得如何？

很好，安全有保障比较好，基本放心一般，有待改进比较差，隐患很多很差，非常不放心

14. 你希望平台或监管部门在哪些方面加强改进？（可多选）

禁止默认开通，必须用户主动选择降低默认限额，提高大额扣款验证提供一键取消入口，简化关闭流程对异常交易（深夜、小额多笔）自动拦截加强对老年人、青少年等群体的保护定期推送安全提醒和账单明细

15. 你是否愿意为了更高的安全性，牺牲一部分支付便捷性？

完全愿意，安全第一比较愿意，视情况而定无所谓，两者平衡就好不太愿意，图方便就是免密支付的意义

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