2026年ICU一区10月患者满意度调查
1. 入住ICU 病房的住院患者姓名
2. 被调查者的年龄段
10—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
3. 护士在接待病人及其家属时，服装整洁，仪表端庄，举止大方
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
4. 护士在接待病人及其家属时，服务态度亲切和善，语气平稳
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
5. 入科后，护士主动介绍入科本科室后的相关注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
6. 护士对病人工作认真负责
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
7. 探视期间，是否有护士接待家属，讲解病人护理方面相关情况
是
否
8. 家属探视时，护士主动介绍自己
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
9. 护士对患者的生活照顾包括身体擦浴，洗头，大小便等以及身体的保暖
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
10. 病人在相关护理措施中出现异常，例如皮肤破损，相关肢体功能锻炼，护士在探视期间及时与家属沟通讲解
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
11. 病人病情好转离开ICU 科室时，您对护士的健康宣教满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
12. 您对ICU 科室总体服务印象是
非常满意
满意
一般
不满意
极不满意
13. 让您感到满意的护士是——，如果没有，请写无
14. 您认为有待改进的护士是——如果没有，请写无
15. 您认为他们有待改进的地方是
服务态度
专业技术
沟通能力
其他
16. 您对ICU 科室的期望和建议是
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