银行AI工具营销场景使用调查问卷

1. 您目前是否为银行从业人员？
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您的最高学历：
5. 您的银行从业年限：
6. 您目前的岗位类型：
7. 您使用AI工具辅助营销的频率：
8. 感知有用性——该工具对我工作的帮助程度
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  • 一般
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  • 非常同意
1 使用AI营销辅助工具能够提升我的营销工作效率
2 它有助于我更精准地识别客户需求
3 总体上，它有助于提升我的营销业绩
9. 感知易用性——该工具是否容易上手
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  • 一般
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  • 非常同意
1 该工具操作简单、容易上手
2 它与我的交互过程清晰、容易理解
3 我能够很快熟练使用它的各项功能
10. 信任——对工具与机构的信赖程度
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  • 一般
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1 我相信该工具给出的推荐和内容是可靠的
2 我相信银行对该工具进行了有效的管理与控制
3 我相信它能够保障客户信息与数据安全
11. 感知风险——使用中可能存在的顾虑
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1 我担心它可能给出错误或误导性的营销内容
2 我担心使用它会带来合规方面的风险
3 我担心营销过程中客户数据可能被泄露
12. 感知价值——综合权衡后的价值判断
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  • 一般
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1 综合考虑，使用它给我带来的收益大于付出
2 相比投入的时间精力，使用它是值得的
3 总体而言，该工具对我的工作是有价值的
13. 使用态度
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  • 一般
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1 我对在工作中使用该工具持积极态度
2 我认为使用它是一个明智的选择
3 我乐于在日常营销工作中使用它
14. 使用行为意向
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  • 一般
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  • 非常同意
1 我愿意在今后经常使用该工具
2 我愿意把它推荐给身边的同事
3 我愿意在未来营销工作中持续依赖它的辅助
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