跨境商品购买意愿与偏好调研
您好！我们正在开展一项关于跨境商品购买习惯的调研，希望了解您的真实想法与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于研究分析，不会泄露您的个人信息。问卷大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！
1. 您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您目前的职业是
在校学生
企业职员
公务员或事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
3. 您平均每月进行跨境消费的频次是
几乎不消费
1次以下
1-2次
3-5次
6次及以上
4. 您通常购买哪些类型的跨境商品
美妆护肤
母婴用品
保健品
食品饮料
服饰鞋包
数码家电
运动户外
家居日用
宠物用品
其他
5. 请根据您的重视程度，对以下购买跨境商品时考虑的因素进行排序
商品价格
商品品质
物流时效
售后服务
支付便捷性
品牌口碑
6. 您对跨境商品价格的敏感程度如何
完全不敏感
1
2
3
4
5
非常敏感
7. 您能接受的跨境商品物流时效通常是
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上也可以接受
8. 在跨境购物中，您最担心遇到哪些售后问题
退换货流程复杂
客服响应慢
商品与描述不符
关税或额外费用不透明
物流信息更新不及时
无法享受国内联保
其他
9. 您常用的跨境支付方式有哪些
支付宝
微信支付
银联信用卡
Visa或Mastercard
PayPal
其他
10. 请对以下跨境购物体验方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品丰富度
价格竞争力
物流速度
支付安全性
售后保障
11. 您更倾向于通过哪种渠道购买跨境商品
综合电商平台海外购频道
垂直跨境电商平台
海外品牌官网直邮
代购或微商
线下跨境体验店
其他
12. 您向朋友或同事推荐跨境购物的可能性有多大
完全不会推荐(
0
)
非常愿意推荐(
10
)
13. 您最希望我们引入但目前很难买到的商品是什么？请简单描述一下。
14. 您对跨境购物还有哪些意见或建议？
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