“平乐园100号-校友专属咖啡”服务问卷

尊敬的校友、老师、同学、来宾：您好！在建校66周年校友返校日，我们特别推出了“平乐园100号-校友专属咖啡”。为总结经验、优化服务，诚邀您填写本问卷。您的意见对我们非常重要！

1. 本次参与身份是

校友在校师生来宾其他

2. 您的毕业年份是

3. 您所属的学院或专业是

4. 您的联系方式

一、以下部分想了解您对“平乐园100号”品牌标识与形象认知的看法。

5. 您对“平乐园100号”这一名称及Logo标识的整体印象如何

非常契合母校情怀，工大文化，很有归属感比较满意，名字有意义一般，印象不深刻不太喜欢，建议重新设计不满意，建议更换

6. 您认为该名称和标识传递出的情感是

母校回忆与怀旧感学术氛围与工大文化底蕴现代创新与活力专业品质其他

二、以下部分想了解您对咖啡品质的评价。

7. 您对本次“平乐园100号咖啡”的口味打分是

非常好喝满意一般有待提升不满意

8. 您认为咖啡的风味特色如何

香气浓郁口感醇厚风味独特味道偏淡无特别感受其他建议

三、以下部分想了解您对杯具设计的反馈。

9. 您对咖啡杯的设计满意度如何

非常满意，设计精美有纪念意义，会收藏比较满意，整体不错，可能会留作纪念一般，中规中矩不太满意，有待改进不满意

四、以下部分想了解您对咖啡厅空间设计的看法。

10. 您对现场咖啡厅的设计风格满意吗

非常喜欢，主题鲜明印象深刻比较满意，整体不错一般般，符合预期不满意，需改进很不满意

五、以下部分想了解您对制作方式的偏好。

11. 对于咖啡的制作方式，您更倾向于哪种

机械臂制作，科技感强、互动体验好手工现磨，更有温度、品质更稳定两者都有，分区提供不同选择无特别偏好

12. 您认为加入机械臂元素的利弊是什么

六、以下部分想了解您对当日服务的评价。

13. 您对当天咖啡厅的服务质量评分是

极佳良好一般较差需改进

14. 以下哪些方面给您留下了深刻印象

服务态度热情友好出杯速度快现场秩序良好个性化互动如签名合影无明显亮点其他反馈

15. 您认为服务方面最需要改进的是

增加服务人员数量缩短等待时间提升沟通亲和力优化排队动线增加更多互动环节其它

七、以下部分想了解您的总体评价与未来期待。

16. 如果将来正式推出该产品，您是否愿意回购或再品尝

一定还会尝试看情况不再考虑

17. 如果推出后续版本，您还希望看到哪些改进或创新

口味升级，提供更多选择联名定制款周边产品开发如帆布袋徽章等线上线下联动体验校园常态化供应其他

18. 您对本次校友活动整体服务的综合评价是

优秀良好合格有待提高不满意

19. 您向朋友或同事推荐“平乐园100号咖啡”的可能性有多大

不可能

极有可能

20. 您对未来“平乐园100号”系列产品的期待与建议

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