学术鸽灰度测试问卷调查

感谢各位参与学术鸽内部测试以及对我们工作的理解与支持

本问卷用于评估本次测试版本在页面文案、操作流程、页面提示、按钮与交互、异常处理和整体使用体验方面的表现，并收集可复现的问题。

 

请基于你在测试环境中的真实操作填写：

1.不要只评价“感觉”，尽量结合实际页面、操作步骤和结果；

2.如果测试中存在问题，请尽量填写发生位置、操作步骤、预期结果和实际结果；

一、基本信息
1.姓名/昵称:
2.本次测试身份:
3.请勾选本次实际完成的流程（普通用户）:
3.请勾选本次实际完成的流程（专家）:
4.未完成的流程及原因：
二、总体体验评价
1.请根据测试体验，评价以下问题，若存在问题请说明具体页面。
  • 是
  • 否
能明确知道当前页面可以做什么
页面内容与实际功能一致
从开始到完成任务的操作过
关键按钮和入口容易找到
页面提示能帮助你完成下一步操作
2.请根据测试体验，判断页面文案是否准确、清晰、易理解，若存在问题请说明具体页面。
3.使用过程中，操作是否目标明确、步骤合理、符合习惯、顺利完成？
4.页面提示、按钮位置与交互方式是否恰当？
5.你是否遇到以下交互问题？
三、操作不便、流程中断与异常情况
1.本次测试是否遇到过异常？
2.遇到过哪些异常？（可多选）
3.异常发生时，你最终如何处理？
四、角色专项问题
1.你是否能区分“咨询”“在线审稿”和“快速服务”的适用场景?（普通用户）
2.选择专家时，你最关注的信息是否都能找到?（普通用户）
3.下单前，你是否清楚服务内容、交付结果、价格和预计时间?（普通用户）
4.订单提交后，你是否清楚订单当前状态及下一步?（普通用户）
1.专家认证所需材料、审核规则和处理时间是否清楚?（专家）
2.接单区的信息是否足以判断是否接单?（专家）
3.接单、拒单、处理订单和提交结果的按钮及状态是否清楚?（专家）
4.专家是否能清楚知道收入、结算、发票和账户流水的变化?
五、使用反馈与建议
1.您在使用过程中遇到了哪些问题？对学术鸽平台有哪些建议？
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