复川小食堂（e通世界店）员工餐厅就餐满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您光临复川小食堂（e通世界店）。为了不断提升我们的菜品品质和服务体验，特开展本次满意度调查。问卷大约需要3-5分钟，您的每一条反馈都将帮助我们做得更好。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。
1. 您本次是在哪个时段就餐？
2. 您平均每周来复川小食堂就餐几次？
3. 您本次的就餐方式是？
4. 您通常和谁一起来就餐？
5. 您从进入餐厅到取餐完毕大约需要多长时间？
以下题目想了解您对菜品体验方面的真实感受，请根据您的实际体验作答。
6. 请对以下菜品体验方面进行评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
食材新鲜度
现炒锅气与火候
菜品口味稳定性
菜品温度（保温效果）
菜品咸淡适中度
热门菜品补货速度
7. 您认为复川小食堂哪些菜品类型做得比较好？
8. 您觉得菜品的分量如何？
9. 您是否注意到免费续饭粥的服务？
10. 您对免费续饭粥服务的满意程度如何？
以下题目想了解您对服务体验方面的感受，请根据您的实际体验作答。
11. 请对以下服务体验方面进行评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
高峰期员工服务态度
收银结账效率
加饭加汤的主动性
桌面清理及时性
排队秩序管理
选菜动线顺畅度
12. 您在排队等候时，是否遇到过菜品供应不足需要等待的情况？
13. 您对高峰期出餐速度的满意程度如何？
14. 您是否使用过复川小食堂的代金券或优惠活动？
15. 您对代金券核销便捷程度的满意程度如何？
以下题目想了解您对环境卫生方面的感受，请根据您的实际体验作答。
16. 请对以下环境卫生方面进行评价：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
选菜区台面整洁度
餐具卫生状况
就餐区地面清洁度
洗手间卫生状况
整体就餐环境舒适度
以下题目想了解您对价格感知方面的看法，请根据您的实际感受作答。
17. 您觉得菜品分量与价格的匹配程度如何？
18. 您对复川小食堂整体性价比的满意程度如何？
19. 与e通世界园区内其他餐饮相比，您认为复川小食堂的价格水平如何？
20. 请将100%的权重分配给以下影响您再次光顾的因素，以体现它们对您的重要程度：
以下题目想了解您的整体评价与忠诚度，请根据您的真实想法作答。
21. 您向园区同事或朋友推荐复川小食堂（e通世界店）的可能性有多大？
22. 您未来继续来复川小食堂就餐的意愿如何？
23. 请对以下方面的改进迫切程度进行评价：
  • 不迫切
  • 一般
  • 比较迫切
  • 非常迫切
菜品口味提升
出餐速度加快
排队动线优化
服务态度改善
环境卫生提升
菜品品种增加
价格调整
24. 请根据您的期望，对以下改进方向按优先级从高到低进行排序：
最后，请您留下宝贵的意见和建议，帮助我们做得更好。
25. 您认为复川小食堂（e通世界店）目前最需要改进的地方是什么？请具体描述。
更多问卷 复制此问卷