旅行社客群需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅行社客群需求的调研，问卷情绪5~8分钟填写，就是想了解您在旅游出行方面的偏好与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您的月收入水平

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上

4. 您通常选择旅行社出游的主要目的是什么

休闲度假观光游览探亲访友商务出差蜜月旅行亲子游学健康疗养

5. 您平均每年通过旅行社出游的次数

0次1次2次3次4次5次及以上

6. 您通常通过哪些渠道了解旅行社的产品信息

旅行社门店在线旅游平台（如携程、飞猪等）社交媒体（如微信、微博、抖音等）朋友或家人推荐电视广告报纸杂志其他

7. 请根据您选择旅行社时最看重的因素进行排序

价格实惠行程安排合理服务质量好品牌信誉高导游专业住宿餐饮条件景点丰富度自由活动时间充足

8. 请对以下旅行社服务方面的重要程度进行评价

行程透明度

导游讲解水平

住宿舒适度

餐饮质量

交通便利性

购物安排合理性

9. 您偏好的旅游目的地类型有哪些

自然风光历史古迹海滨度假城市观光乡村田园主题乐园探险户外民俗文化

10. 您通常选择的旅游出行天数

1-2天3-4天5-7天8-10天11天及以上

11. 您对最近一次通过旅行社出游的整体满意度评分

非常不满意不满意一般满意非常满意

12. 您向朋友或同事推荐该旅行社的可能性有多大？

不可能

极有可能

13. 请分配您在选择旅行社时对以下各项的重视程度比重

价格因素

服务品质

行程设计

品牌口碑

售后保障

14. 您对旅行社在满足客群需求方面还有哪些建议或期望？

15. 您提到对旅行社有建议或期望，能否具体说说您最希望旅行社改进的一个方面是什么？

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