大学生取件困扰和意愿调查问卷
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1. 您目前居住的宿舍区离常用快递驿站大约多远？（单选）
A. 5分钟以内
B. 5—10分钟
C. 10—15分钟
D. 15分钟以上
E. 说不清
2. 您平均每周取快递的次数是？（单选）
A. 0—1次
B. 2—3次
C. 4—5次
D. 6次及以上
3. 您单次取快递“往返路程+排队”通常耗时多久？（单选）
A. 5分钟以内
B. 6—10分钟
C. 11—15分钟
D. 16—20分钟
E. 20分钟以上
4. 您在取快递时遇到过以下哪些困扰？（多选）
A. 驿站离宿舍远，往返耗时
B. 下课高峰期排队严重
C. 上课时间与驿站营业时间冲突
D. 包裹存放有期限，担心超时退回
E. 大件/多件快递不好拿
F. 临时有事无法及时取件
G. 基本没有困扰
4. 您在取快递时遇到过以下哪些困扰？（多选）
A. 驿站离宿舍远，往返耗时
B. 下课高峰期排队严重
C. 上课时间与驿站营业时间冲突
D. 包裹存放有期限，担心超时退回
E. 大件/多件快递不好拿
F. 临时有事无法及时取件
G. 缺少送货到宿舍服务
H.基本无困扰
5. 请评价以上取件痛点困扰在您身上的严重程度。
严重困扰
一般困扰
基本无困扰
6. 您目前主要通过哪种方式解决“没时间/不方便取快递”的情况？（多选）
A. 自己去官方驿站取
B. 请同学/室友顺路代取
C. 使用校外跑腿平台
D. 让快递员改时间再送
E. 暂时不取，等有空再去
F. 没有遇到过这种情况
7. 如果有人顺路代取并送到宿舍楼下，您是否愿意支付少量费用？（单选）
A. 愿意
B. 视价格而定
C. 不愿意
D. 说不清
8. 若愿意付费，您每单可接受的代取费用是？（单选，建议第7题选A/B者作答）
A. 1元以下
B. 1—2元
C. 2—3元
D. 3—5元
E. 5元以上
F. 不愿意付费
9. 您最希望代取服务提供哪些功能？（多选）
A. 预约送达时段，避开上课时间
B. 送到宿舍楼下/宿舍门口
C. 送达拍照确认
D. 微信群/群接龙直接下单
E. 熟人同学配送，安全可信
F. 价格低、结算方便
G. 大件快递也能代取
H. 订单进度可查询
10. 您更愿意通过哪种渠道下单？（单选）
A. 微信群接龙
B. 微信私聊/群内发单
C. 小程序
D. 公众号
E. 电话/短信
F. 都可以
11. 对于“本校同学顺路代取”服务，您最担心的问题是？（多选）
A. 快递丢失或拿错
B. 隐私信息泄露
C. 送达不及时
D. 价格不透明
E. 接单不稳定
F. 售后责任不清
G. 没有明显担心
12. 您对校园快递代取服务还有哪些建议或特殊需求？（开放题）
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