2026年粤中区域环境骨干赋能培训考核试卷
考试时间:10分钟,满分:100分。分值说明:单项选择题共10题,每题5分;多项选择题共5题,每题10分。多选题多选、少选、错选不得分。
1. 您的姓名:
2. 您的项目:
3. 物业数字化保洁管理要解决三大难题:标准落地、过程可视、()
人员缩减
绩效量化
成本归零
投诉清零
4. 管家巡检二分法强制发单,项目综合满意度低于(),管家每日至少下2单保洁问题工单。
60分
65分
70分
75分
5. 保洁NFC打卡无法实现以下哪项()
记录人员、点位、作业时间
识别迟到、未打卡、打卡间隔异常
自动完成现场保洁清洁
作为委外供方结算的数据依据
6. 保洁数字化薪酬改革,与保洁员工基础薪酬直接挂钩指标是()
考勤打卡率
客户点赞数
工单数量
业主回访得分
7. 下面不属于保洁数字化试点踩坑问题的是()
NFC信标张贴过高,打卡困难
工单图文不符、缺少佐证照片
严格执行SOP,工单真实闭环销项
管家向业主索要点赞完成考核
8. 一级服务等级项目,电梯保洁要求频次最低为()
每日1次
每日2次
每日3次
每周3次
9. 保洁数字化管理,实现的管理转变是()
人盯人→数据管人
数据管人→人盯人
凭经验→听汇报
事后追溯变为只做事后追责
10. 以下属于园林真菌传染性病害的是()
肥害黄叶
炭疽病
根结肿瘤
药害灼伤
11. 叶斑病流行季节来临前,可选用哪款药剂做预防性保护()
百菌清
溴鼠灵
敌敌畏
双硫磷
12. 树木木质支撑木接触土壤潮湿,会带来的虫害隐患是()
蚜虫爆发
白蚁滋生
红蜘蛛泛滥
介壳虫爆发
13. 保洁绩效奖金关联考核指标包含()
作业工单完成率
报事工单闭环率
客户表扬/投诉
考勤打卡率
14. 保洁数字化试点出现的典型问题有()
NFC芯片张贴歪斜、写字遮挡二维码
保洁只为完成打卡,不按SOP实际作业
管家下无效工单,描述简单无现场照片
利用NFC打卡记录核算委外工时
15. 数字化保洁给委外管理带来哪些价值()
导出真实出勤率数据
工单合格率自动统计
扣款有据,减少甲乙双方纠纷
完全不需要现场管理人员
16. 园林叶斑病常见类型包含()
褐斑病
黑斑病
炭疽病
生理性黄叶
17. 针对园林植物叶斑病,正确防治手段有()
病害高发季前提前药剂预防
发病初期尽早用药,药剂轮换使用
修剪清除病叶、病枝
病害加重时盲目加大药剂浓度
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