员工餐厅就餐满意度调查
亲爱的同事，您好！为了持续提升员工餐厅的餐品质量与服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于餐厅改进分析，请您根据真实感受作答。感谢您的支持与配合！
1. 您所在的部门类型是
研发技术
市场销售
职能管理
生产运营
客户服务
其他
2. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7-9次
10次及以上
3. 您通常选择在员工餐厅就餐的原因有哪些
价格实惠
节省时间
菜品口味好
就餐环境舒适
同事聚餐方便
健康卫生
其他
4. 您通常在员工餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
5. 请对员工餐厅以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品种类丰富度
食材新鲜度
饭菜分量
菜品温度
6. 请对员工餐厅以下服务方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
打餐速度
服务人员态度
餐具清洁度
餐桌清理及时性
餐厅整体卫生
7. 您对员工餐厅午餐的整体性价比评分是
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8. 您认为员工餐厅的排队等候时间是否可以接受
非常不能接受
1
2
3
4
5
非常能接受
9. 请拖动滑块，标注您对员工餐厅就餐环境的整体满意程度
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
10. 您希望员工餐厅增加或改进以下哪些菜品类型
地方特色菜
轻食沙拉
面点小吃
汤品炖品
水果甜品
粗粮杂粮
素食菜品
海鲜类
11. 请根据您的重视程度，对员工餐厅以下方面进行排序
菜品口味
价格水平
就餐环境
服务态度
出餐速度
营养搭配
12. 请评价员工餐厅以下设施的使用体验
很不好
不太好
一般
比较好
很好
取餐动线
餐桌座椅
空调通风
照明亮度
洗手设施
13. 请分配您对员工餐厅以下方面的关注比重
菜品质量
价格成本
服务效率
环境卫生
营养健康
14. 请勾选您认为员工餐厅目前做得比较好的方面
菜品口味好（1分）
价格实惠（1分）
出餐速度快（1分）
环境整洁（1分）
服务态度好（1分）
菜品更新快（1分）
15. 您是否曾因就餐问题向餐厅管理方提出过意见或建议
是，且得到了满意回复
是，但未得到满意回复
否，不知道如何反馈
否，觉得反馈没用
16. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品口味单一
排队时间过长
价格偏高
卫生状况不佳
座位不足
服务态度差
菜品更新慢
营养搭配不合理
17. 请对员工餐厅以下方面的改进紧迫程度进行评分
丰富菜品种类
0
100
提升菜品口味
0
100
降低餐费价格
0
100
改善就餐环境
0
100
提高服务效率
0
100
18. 您向新同事推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 如果员工餐厅推出线上点餐与预约取餐服务，您的使用意愿如何
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
20. 您希望员工餐厅未来增加哪些服务或功能
线上点餐
营养标识提示
个性化定制餐
外卖配送至工位
会员积分优惠
节日特色餐
健康饮食讲座
意见反馈专区
21. 您对员工餐厅管理方回应员工意见的及时性评分是
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
22. 您认为员工餐厅的菜品营养搭配是否科学合理
非常不合理
1
2
3
4
5
非常合理
23. 请描述一次您在员工餐厅印象最深刻（最好或最差）的就餐经历，以及您的感受。
24. 您对员工餐厅还有哪些具体的意见或建议？
25. 如果让您为员工餐厅提一条最重要的改进建议，您会说什么？
26. 关于「员工餐厅就餐体验」的话题，我们想和您聊一聊：
1. 您理想中的员工餐厅是什么样的？
2. 如果餐厅只能改进一个方面，您希望是什么？为什么？
3. 您觉得什么样的餐厅能让您更愿意留下来用餐？
27. 总体而言，您对员工餐厅的满意度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
28. 您还有其他任何关于员工餐厅的想法或补充吗？
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