乌鲁木齐宜品莱仓储超市直播引流转化研究
尊敬的受访者:
您好!本次问卷是本科生科研训练课程研究使用,旨在研究乌鲁木齐宜品莱仓储超市抖音本地生活直播的引流与转化效果。问卷采取匿名形式,所有数据仅用于学术分析,不会泄露您的个人信息。完成问卷大约需要3‑5分钟,请根据您的真实经历与感受作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您是通过以下哪些渠道了解到乌鲁木齐宜品莱仓储超市抖音直播?(可多选)
A.抖音同城短视频推送
B.直播间同城流量推荐
C.亲友转发分享
D.线下门店提示
E.抖音广告推送
F.其他
4. 吸引您点开宜品莱直播间或短视频最主要的因素是?(单选)
A.商品低价优惠
B.仓储超市实地卖场场景
C.本地同城标签
D.水果、礼盒类爆款商品
E.主播讲解风格
F.没有特别吸引点,系统随机刷到
5. 观看宜品莱直播时,您认为团购商品的品类能否满足您家庭日常采购需求?(单选)
A.完全可以,品类十分丰富
B.基本可以,但刚需零食、日用百货较少
C.一般,只有水果、礼盒值得购买
D.不能,可选商品太少
6. 观看宜品莱直播过程中,您是否能清晰感知到仓储超市商品的价格优势?(单选)
A.非常明显,会对比其他商超价格
B.略有感知,但缺少价格对比
C.几乎感受不到价格优势
D.完全没有注意价格情况
7. 您认为宜品莱直播与短视频内容最大的问题是什么?(可多选)
A.只是播报商品价格,内容单调同质化
B.缺少乌鲁木齐本地生活场景内容
C.直播开播时间不固定,很难蹲守观看
D.短视频更新不稳定
E.商品展示不够直观
F.没有明显问题
8. 如果您曾购买宜品莱抖音团购券,您的核销情况是?(单选)
A.全部购买的团购券均已到店核销消费
B.大部分核销,少量券过期未使用
C.少部分核销,很多券闲置未用
D.购买之后从未到店核销
9. 造成您团购券下单后不去门店核销的主要原因是?(可多选)
A.直播时间与自己空闲时间错位,不方便到店
B.团购商品和直播间展示存在落差
C.没有核销激励,没有动力专程到店
D.距离门店较远,出行成本高
E.冲动下单,实际没有消费需求
F.其他
10. 当您在宜品莱直播间评论区提出选品、直播时间等建议时,您的感受是?(单选)
A.平台会重视,后续看到明显调整
B.偶尔会采纳部分建议
C.很少得到回应,几乎没有改变
D.我没有发表过相关留言评论
11. 若宜品莱开设粉丝社群,发布粉丝专属优惠、新品预告,您是否愿意加入?(单选)
A.非常愿意,希望获取专属福利
B.可以考虑,但不会经常关注社群消息
C.无所谓,对我吸引力不大
D.不愿意,不想接收营销信息
12. 对于宜品莱直播促销形式,您更倾向哪些活动?(可多选)
A.商品直接降价团购
B.直播专属到店小礼品等核销激励
C.家庭囤货组合套餐优惠
D.粉丝专属限时福利
E.节日主题团购活动
F.维持现状即可
13. 相比东部地区仓储超市直播,您认为本土仓储超市直播更需要做到什么?(单选)
A.继续压低商品价格打价格战
B.贴合乌鲁木齐本地居民消费习惯设计直播内容与选品
C.增加直播频次,延长直播时长
D.多模仿外地成熟直播间模式
14. 宜品莱直播给您带来的对品牌的情感感受,以下哪项最符合?(单选)
A.有本土品牌亲切感,愿意持续关注支持
B.仅仅是买优惠商品,没有特殊情感
C.只对特价商品感兴趣,对品牌本身不在意
D.观感较差,不会继续关注
15. 哪些因素最能够推动您把线上直播流量真正转化为线下到店消费?(可多选)
A.团购包含更多日用、零食等日常刚需品
B.固定直播时间,方便自己观看下单
C.设置到店核销的额外福利
D.直播内容更贴近本地日常生活
E.完善评论反馈,听取消费者意见
F.其他
16. 您认为宜品莱抖音直播目前最应当优先改善的维度是?(单选)
A.商品团购选品结构(4P‑产品)
B.直播排期、短视频更新节奏(4P‑渠道)
C.直播内容创作,打造本土特色(4R‑关联)
D.用户留言反馈与需求响应(4R‑反应)
E.粉丝沉淀与客户维护(4R‑关系)
F.提升团购核销率,兼顾消费体验(4R‑回报)
17. 未来,什么情况会促使您持续关注宜品莱的抖音直播?(可多选)
A.持续有高性价比的刚需团购商品
B.直播输出贴合乌鲁木齐本地生活的内容
C.能够及时采纳消费者的意见进行调整
D.拥有粉丝专属福利活动
E.没有条件,不会持续关注
F.其他
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