员工餐厅就餐满意度调查
亲爱的同事,您好!为了解大家对员工餐厅各方面的满意度情况,以便持续改进餐饮服务质量,特开展本次调查。本问卷采用匿名方式,答案没有对错之分,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您在餐厅的就餐频率
几乎每餐都在餐厅吃
每天一餐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔就餐
几乎不在餐厅吃
4. 您通常在餐厅就餐的时段有哪些
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 请对餐厅以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品种类丰富度
菜品新鲜程度
饭菜温度
主食质量
汤品质量
6. 请对餐厅以下服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
打菜速度
服务人员态度
服务人员仪容仪表
餐具清洁程度
餐桌清洁程度
就餐环境整洁度
7. 您对餐厅整体就餐环境的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对餐厅菜品价格的评价
非常贵
比较贵
一般
比较便宜
非常便宜
9. 请根据您认为的重要程度,对以下餐厅改进方向进行排序
提升菜品口味
增加菜品种类
改善就餐环境
提高服务态度
降低菜品价格
缩短排队时间
10. 您认为餐厅目前存在哪些问题
菜品口味单一
菜品种类少
排队时间过长
就餐座位不足
价格偏高
卫生状况不佳
服务态度差
饭菜分量不足
开餐时间不合理
11. 请对餐厅以下方面进行打分
菜品口味
0
10
服务态度
0
10
就餐环境
0
10
价格合理性
0
10
整体满意度
0
10
12. 您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 请分配您对餐厅以下方面的关注比重
菜品口味
菜品种类
价格水平
就餐环境
服务质量
14. 您对员工餐厅还有哪些具体的意见或建议?
15. 请问您对员工餐厅还有哪些意见或建议?
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