AI养老金融咨询与方案选择调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对AI养老金融咨询的看法。请根据看到的对话内容和自己的真实想法作答。问卷中的金融方案均为虚构，仅用于研究，不涉及真实交易。请勿填写银行卡号、密码或具体资产金额。
参加本研究完全自愿，您可以随时停止。

1. 知情同意 您是否愿意参加？
第一部分 AI养老金融咨询

请设想您遇到了与图中老人类似的养老金融问题。以下有A、B两组不同的AI咨询界面，请仅阅读调查员指定的一组，然后回答后面的共同问题。






看完界面后，请回答以下问题
2. 刚才AI是否请用户选择养老金融产品类别？
3. 刚才AI是否主动推测用户真正希望解决的养老生活问题？
4. 刚才AI是否请用户确认它对需求的理解？
接下来，您会怎么做？
5. 假如您正在进行刚才的咨询，您会选择：
6. 如果您选择继续咨询，您最想先做什么？
您对这位AI助手的看法
请根据刚才的咨询体验，选择最符合您想法的答案。
7. 今后遇到养老金融问题时，我愿意继续使用这位AI助手。
8. 相比其他咨询方式，我愿意继续选择这位AI助手。
9. 如果可以，我希望继续使用这位AI助手，而不是停止使用。
您的感受
10. 我认为这位AI助手会考虑用户的利益。
11. 我认为这位AI助手会在咨询时顾及用户的实际处境。
12. 我认为这位AI助手希望用户得到对自己有帮助的服务。
13. 我有信心找到与自己养老金融需求有关的信息。
14. 我有信心弄清哪些养老金融服务值得进一步了解。
15. 我有信心收集有助于比较养老金融方案的信息。
  • 完全没信心
  • 不太有信心
  • 一般
  • 比较有信心
  • 非常有信心
外观
第二部分 AI养老金融方案选择
下面是另一项独立的养老金融选择任务。无论您在上一部分是否选择继续咨询，都请完成这一部分。

请设想您已经退休，希望养老补充收入较为稳定，不愿承担较大的本金波动，同时希望必要时可以取用部分资金。以下有三组不同的AI推荐界面，请仅阅读调查员指定的一组，然后回答后面的共同问题。所有金融方案均为虚构，仅用于研究。





看完界面后，请回答以下问题
16. AI是否解释了为什么推荐方案乙？
17. AI是否解释了为什么没有推荐其他方案？
18. AI是否解释了什么情况下其他方案可能更合适？
您的方案选择
19. 您目前更倾向于选择哪个养老金融方案？
您对AI建议的看法
20. 我愿意采纳这位AI助手提供的养老金融建议。
21. 我愿意根据这位AI助手的建议来选择养老金融方案。
22. 如果实际需要选择养老金融方案，我愿意按照这位AI助手的建议行动。
您对推荐解释的感受
23. AI提供的解释有助于我评价不同养老金融方案。
24. AI提供的解释有助于我了解各个方案的特点。
25. AI提供的解释有助于我判断哪个方案更符合养老需求。
26. 这位AI助手提供的解释信息太多了。
27. 这位AI助手提供的信息让我感到应接不暇。
28. 这位AI助手提供的信息太多，以至于我无法全部考虑。
第三部分：基本情况
29. 您的年龄
30. 您的性别
31. 您的最高学历
32. 您使用智能手机的频率
33. 您以前是否使用过AI问答或智能客服？
34. 您对养老金融产品的熟悉程度
感谢您的参与！以上均为模拟咨询，不构成投资建议。
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