复合型景区官方宣传形象与游客实际体验调查
尊敬的游客：
您好！本问卷用于学术研究，旨在了解您对某复合型景区（兼具自然生态与人文生态资源）官方宣传印象与实际游览体验的感受。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，不会泄露个人信息。请根据您最近一次游览该景区的真实感受作答。感谢您的支持！
填写说明：以下题目中，“官方宣传印象”指您在游览前通过景区官网、公众号、短视频、小红书、携程、朋友推荐等渠道形成的印象；“实际体验感受”指您实地游览后的真实感受。请分别评价，不要相互对照修改。
第一部分 筛选题
1. 近12个月内，您是否游览过既有自然风景，又有历史/民俗文化的景区？（单选）
是
否
2. 请填写您最近一次游览的该景区名称：________（填空）（开放题，必答）
3. 游览该景区前，您是否接触过其官方宣传渠道信息？（单选）
是，接触过
没有接触过
记不清
4. 您主要通过哪些渠道接触该景区宣传？
景区官网/公众号
短视频平台
小红书/携程等旅游平台
朋友推荐
旅行社/广告
其他
第二部分 官方宣传印象评价
5. 请根据游览前的官方宣传印象，对以下自然与人文资源方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
该景区自然生态资源丰富
该景区人文历史底蕴深厚
该景区民俗文化活动有特色
该景区核心景观具有吸引力
该景区生态环境质量好
6. 请根据游览前的官方宣传印象，对以下基础设施与服务方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
到达该景区的交通便利
景区内导览标识清晰
景区休息设施充足
景区卫生间位置分布合理/容易寻找
景区卫生间卫生状况良好
7. 请根据游览前的官方宣传印象，对以下服务管理方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
景区工作人员服务态度友好
景区票务及入园的整体流程便捷顺畅
景区游客秩序管理到位
景区对游客诉求的响应处理及时
8. 请根据景区官方宣传，您预期在该景区会感受到
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
令人放松的
令人愉悦的
令人兴奋的
充满新鲜感的
第三部分 实际体验感受评价
9. 请根据实际体验感受，对以下自然与人文资源方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
该景区自然生态资源丰富
该景区人文历史底蕴深厚
该景区民俗文化活动有特色
该景区核心景观具有吸引力
该景区生态环境质量好
10. 请根据实际体验感受，对以下基础设施与服务方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
到达该景区的交通便利
景区内导览标识清晰
景区休息设施充足
景区卫生间位置分布合理/容易寻找
景区卫生间卫生状况良好
11. 请根据实际体验感受，对以下服务管理方面进行评价
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
景区工作人员服务态度友好
景区票务及入园的整体流程便捷顺畅
景区游客秩序管理到位
景区对游客诉求的响应处理及时
12. 实际游览后，您在该景区的真实感受是
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
令人放松的
令人愉悦的
令人兴奋的
充满新鲜感的
第四部分 总体评价与行为意向
13. 您向亲友推荐该复合型景区的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 总体而言，您对该景区的实际游览体验满意程度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 总体而言，该景区实际体验与官方宣传印象的符合程度如何
非常不符合
1
2
3
4
5
非常符合
16. 您未来再次游览该景区的意愿如何
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
第五部分 基本信息
17. 您的性别：
男
女
不愿透露
18. 您的年龄：
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—60岁
60岁以上
19. 您的学历：
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
20. 您游览该景区的次数：
第1次
第2次
第3次及以上
21. 您的同行类型：
独自一人
与家人
与朋友/同学
与伴侣
单位/团队
其他
22. 您在该景区的停留时间：
半天以内
1天
2天及以上
第六部分 开放建议
23. 您认为该景区的官方宣传与实际体验是否存在差距？如有，主要体现在哪些方面？
24. 为提升复合型景区的游客体验，您还有哪些意见或建议？
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