门诊患者满意度调查

尊敬的患者朋友：
       您好！为持续改进我院门诊服务质量，优化就诊流程，提升您的就医体验，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务质量改进，请您根据实际就诊感受如实填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您的医保类型：
5. 您本次就诊的科室：____________
6. 您本次就诊属于：
7. 您获取就诊信息的主要渠道：
8. 您本次采用的挂号方式：
9. 您对挂号便捷程度的评价：
10. 您排队等候挂号的时间约为：
11. 您对挂号工作人员服务态度的评价：
12. 您从挂号到实际就诊的等候时间约为：
13. 您对候诊环境的评价（座椅、饮水、卫生间、秩序等）：
14. 候诊期间叫号信息是否清晰及时：
15. 您对医生问诊耐心程度及沟通情况的评价：
16. 医生是否向您清楚说明病情、治疗方案及注意事项：
17. 您对本次就诊隐私保护情况的评价：
18. 您对检查检验预约流程便捷性的评价：
19. 您等待检查检验结果的时间：
20. 您对检查科室工作人员服务态度的评价：
21. 您对缴费方式便捷性（窗口、自助机、线上支付等）的评价：
22. 您排队缴费的等候时间约为：
23. 您对取药等候时间及药房服务的评价：
24. 您对医院整体环境卫生的评价：
25. 您对院内导诊标识清晰程度的评价：
26. 您对导医/志愿者服务的评价：
27. 您对医院停车、交通便利程度的评价：
28. 您对卫生间清洁及无障碍设施的评价：
29. 您对本次门诊就诊总体满意度：
30. 您是否愿意向亲友推荐我院就诊：
31. 您认为门诊最需要改进的环节是（可多选）：
32. 您对医院还有哪些意见与建议？
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您早日康复、身体健康！
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