邦德学院物业管理安全服务质量满意度调查问卷\n
尊敬的师生与教职工:
您好!
为全面评估邦德校园物业管理安全服务质量满意度,及时发现安全管理工作中的不足,持续提升校园安全保障水平,特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务质量分析与改进,请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合!
上海邦德职业技术学院
安全管理小组
五个四眼
一、基本信息:
1. 您的身份:
在校学生
教职员工
外来办事人员
其他
2. 你的性别:
男
女
3. 您日常活动的主要区域:
教学区
学生宿舍区
办公区
食堂及生活区
运动场馆
全校范围
4. 生源地:
沪籍
非沪籍
5. 您在校园内的学习 / 工作时长:
半年以内
半年 —1 年
1—3 年
3 年以上
6. 您是否曾向物业反映过安全相关问题:
是
否
7. 您在校平均每日停留时长?
8小时以内
8~12小时
12~16小时
16小时以上
二、请根据您的实际感受,对以下建筑安全相关服务进行评价:
8. 教学楼、宿舍楼等建筑主体结构稳固,无墙体开裂、脱落等隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 楼道、走廊、楼梯间畅通,无杂物堆放,扶手、护栏牢固可靠
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 建筑门窗、玻璃完好,门锁、窗锁功能正常,无安全隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 屋面、外墙无坠物风险,防水、防雷设施完好有效
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 建筑施工、维修作业时设置明显警示标识,安全防护到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 供水、供电、供气设施定期检修,无跑冒滴漏及漏电漏气隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 电梯运行稳定,定期维保,故障报修后响应及时
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 校园公共照明完好,夜间亮度充足,无大面积熄灯现象
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 体育设施、游乐设施、宣传栏等公共设施牢固安全,定期检查维护
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 井盖、排水沟盖板等完好无缺失,路面无明显坑洼积水
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
18. 校门门卫值守规范,对外来人员、车辆登记管理严格
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19. 校园监控覆盖全面,图像清晰,运行正常无盲区
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20. 安保人员定时巡逻,重点区域(宿舍、财务室等)巡查到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21. 遇到突发事件时,安保人员响应迅速、处置得当
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
22. 电访、访客管理流程规范,身份核实严谨,信息登记完整
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
23. 灭火器、消火栓等消防器材配置齐全,定期检查,完好有效
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
24. 消防通道、安全出口保持畅通,无堵塞、锁闭现象
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
25. 应急照明、疏散指示标志清晰完好,位置合理
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
26. 定期开展消防安全检查,及时排查并消除火灾隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
27. 定期组织消防演练与安全宣传,师生消防安全意识到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
三、排序题
28. 你对校园安全服务质量设备设施的重视程度进行排序
消防设备(灭火器、消防栓、烟感报警器)定期检查维护
宿舍、教学楼供配电设施安全巡检
给排水管道、泵房设施安全管理
校园门禁、监控安防设备运维
公共区域治安巡逻与人身安全管理
校园车辆停放与交通安全管理
29. 请对下列校园安全管理措施按重要程度从高到低排序
优化校园安保值守与访客出入管理
增加校园公共区域治安巡逻频次
提升突发事件应急响应处置能力
丰富校园安全宣传与科普活动
规范校园车辆通行与停放秩序
畅通安全问题反馈渠道,加快投诉处理
四、多选题
30. 您认为当前校园物业安全管理最需要改进的方面有哪些?(可多选)
建筑维护与隐患排查
公共设施设备维保
安保人员专业素质
监控系统覆盖与运维
消防设施更新与管理
外来人员车辆管理
应急响应速度
安全宣传教育
夜间巡逻频次
其他
31. 您在校园内曾遇到过以下哪些安全问题?(可多选)
门窗损坏未及时维修
消防通道被占用
照明设施故障
陌生人随意进出
物品失窃
电梯故障
路面
井盖隐患
未遇到过安全问题
其他
32. 开放问答题
您对邦德校园物业管理安全服务整体有哪些具体的意见或建议?
问卷填写完毕,再次感谢您的宝贵意见
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