保利物业-银行物业需求调查问卷
尊
敬的银行领导：
您好！本问卷由
保利物业发起，
旨在了解银行对后勤服务及物业合作的真实需求与判断，为优化服务内容、提升银企合作质量提供参考。问卷匿名填写，结果仅用于服务改进研究，不涉及任何商业推销，也不会对外披露单个答题人的信息。
问卷共11题，全部为选择题，预计用时3—5分钟。请您根据所在银行的实际情况和真实感受作答，答案无对错之分。
衷心感谢您的支持与配合！
保利物业
1.
您的身份是?（单选）
A.业务/中后台部门人员（含其负责人，不含后勤、采购负责人）
B.银行行长/分管领导、行政后勤/采购负责人
2.
您所在的银行类型是?（单选）
A.政策性银行（国开行、进出口银行、农发行）
B.国有商业银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行）
C.全国性股份制商业银行（广发银行、民生银行等）
D.城市商业银行（北京银行、徽商银行、蒙商银行、广州银行、大连银行等）
3.
除基础的保洁、保安等服务外，您认为未来3年银行更可能将哪些业务交由物业公司承担?
低效资产（办公/商业空间）改造运营
餐饮及员工福利
能源管理
智慧办公/科技服务
其他（请注明）
整体外包板块不会明显增加
4. 除基础的保洁、保安等服务外，您认为银行将其他业务交由物业机构承担时，最看重物业公司哪些能力?
合规安全（风险控制与声誉保障）
专业能力（专业资质与同类经验）
成本优势（成本节约与效率运营）
服务稳定（本地响应与应急能力）
资源整合（多方资源协同）
其他（请注明）
5. 如果物业公司参与银行低效空间改造经营，您最关心哪些问题?
资产权属、审批与退出机制
改造成本与投资回报
运营责任与法律风险
改造后用途与银行资产规划的匹配度
目前没有此类资产/暂不考虑
6. 如果物业公司参与银行后勤服务（餐饮运营+员工福利），您最关心哪些问题?
服务品质
成本控制
安全保障
员工体验
采购合规
其他（请注明）
7. 如果物业公司为银行提供技术赋能（能源管理+智慧科技），您最关心哪些问题?
使用效果
投入收益
数据安全
技术能力
实施影响
其他（请注明）
8. 您认为未来3年，银行后勤服务更倾向由谁统一采购?（单选）
A.总对总框架采购
B.分行自行采购
C.总对总框架+分行自行采购相结合
D.不确定
9. 您认为未来3年，银行后勤服务更倾向采用哪种采购方式?（单选）
A.综合打包采购
B.专业服务分项采购
C.视具体业务板块而定
D.不确定
10. 总体而言，您对物业公司参与银行非传统物业类业务（空间运营、餐饮、能源、智慧办公等）的态度是?（单选）
A.积极支持，可作为长期合作伙伴
B.谨慎开放，需明确边界和监管
C.暂以传统物业为主
D.说不清
11. 未来银行与物业公司的合作，您更倾向于哪种深度?（单选）
A.维持现有基础物业服务（保洁、保安等）
B.扩大业务外包范围（餐饮、能源、空间运营等）
C.股权/合资合作
D.视具体业务板块而定
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