网格化生产转型落地进展问卷调查
为客观掌握网格化生产转型落地进展,了解一线对网格生产目标、工作任务等真实情况,推进网格化转型工作进一步提升和完善,现组织本次问卷调查,请各位网格长结合日常工作实际情况如实填写,谢谢您的参与!
1. 您的姓名
2. 您所负责的市场网格归属地市是?
3. 您目前负责几个网格?
1个
少于3个
3-5个
5-10个
超过10个
4. 您是否清楚所负责网格三季度的综合画像情况?
是
否
5. 您所负责网格综合画像在全省338个网格中的排名情况是(负责多个网格按算术平均)?
TOP30
30-100
100-200
200-300
300名以后
6. 您是否清楚所负责网格的主要短板是什么?
感知体验
网络质量
资产运营
业务发展
7. 您目前是否有驻点区县生产?
有
没有
8. 您驻点区县的频次是?
常驻
每周少于3天
每月少于3次
按需
9. 您驻点期间主要开展哪几类工作?
投诉处理
业网协同
资源挖潜、盘活
现场测试
10. 您目前的绩效是否挂钩网格质量?
是
否
11. 挂钩绩效的是网格质量的哪部分?
绝对值
改善值
绝对值&改善值
12. 网格质量在您绩效中的占比是多少?
低于10%
10%-30%
30%-50%
超过50%
13. 您原先是做什么专业的?
优化
维护
其它
14. 您在网格生产任务中,是否实际开展优维融合调度工作?
有
没有
15. 本网格生产任务中,优维队伍是否有及时介入处置?
是
否
16. 您主要调度队伍开展哪些工作?
天馈调整
故障抢修
投诉处理
质差场景解决
资源挖潜盘活
17. 日常生产是否使用网格助手APP?
有
没有
18. 网格助手APP周使用频次?
少于10次
10-20次
20-50次
超过50次
19. 网格助手APP主要使用哪些功能?
AI问数
网格画像指标查询
舆情提醒
指标预警
20. 您对网格助手APP有哪些改进建议?请列举。
21. 您目前与县网格经理沟通的方式主要是什么?
线上流程传递
现场
微信
电话
例会
22. 您与区县网格经理开展工作正式沟通的整体频次是?
每月固定1次
每周固定1次
仅遇到事项时临时沟通
没有沟通过
23. 您主要是从哪个渠道接收市场网格需协助解决的问题?
市场网格长
区县网格经理
无
24. 您从市场网格收到需协助解决的主要问题有哪些?
VIP投诉
弱覆盖
应急保障
故障处理
其他
25. 您平均每月为市场网格解决上述问题的大致数量是多少?
少于10件
10-20件
20-50件
超过50件
26. 您是否接受过省公司组织的网格长优维融合调度培训?
有
没有
27. 您所在地市是否组织过相应的网格长培训?
有
没有
28. 近一年本地市对网格长开展培训的次数?
1次
1-2次
超过3次
29. 您对网格化生产转型落地还有哪些意见或建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷