10月22日自营服务厅宣传展陈检查-向雪琴
1. 检查人：______
检查日期：_10__月__22日
2. 请选择：检查单元、网格名称、营业厅名称
3. 门头颜色符合品牌标准色，发光字完好、发光字发光正常，整体干净无污渍、无破损、无明显褪色。
4. 整体玻璃干净、无大面积宣传遮挡（苏超、咪咕咖啡等必展除外），腰线整洁，门和门把手无破损，门头雨棚整洁无破损。
5. 渠道标识干净无破损、渠道信息准确（二维码扫描信息与实际一致）、张贴位置醒目合理。
6. 门前地面、台阶干净无垃圾，入户顶部无蜘蛛网等污物，地面台阶无破损、无卫生死角，无车辆违停、占道经营。无障碍通道、坡道、扶手等设施完好可用、无堆放占用，无障碍标识清晰醒目。
7. 公告栏：在厅内显著点位张贴整齐，位置合理无遮挡。旗舰厅PVC底板+A4透明亚克力插盒，其他厅PVC底板+A4透明亚克力插盒/KT板底板+A4塑封。
8. 海报：三大品牌、四季度主KV、AI硬件、灵犀晓伴、终端、流量、宽带电视、靓号 海报按照优先级顺序展陈，无海报点位通过A4台卡展陈。
9. 电脑背贴，含“企微二维码”、“手机宝”、《违法警示》等主推业务背贴；背贴平整、无卷边、无脱落、无破损，张贴位置统一为面向用户侧，自上而下张贴。
10. 前台大单页、全球通用户扫码领权益、宽带扫码预约在业务受理台席面向用户张贴。
11. “警方提醒”、“保险+感谢信”两个业务受理台席中间摆放一个。台席左/右侧角落面对营业员张贴“四严禁”警示贴。“五必做”提示贴张贴在电脑屏幕下端面对工作人员侧。
12. 每个台席配备语音遥控器演示；堡垒厅每3个台席至少配备1个AI家灵犀屏或云PAD，并主动引导进厅客户办理业务时体验电视会员。
13. 台席地面干净、所有设备摆放整齐，无灰尘。台席上不摆放私人物品。
14. 旗舰：全部真机展陈
数智/便民：结合专区专柜、实际销售，数智厅真机展陈率不低于50%每节手机销售桌门店根据实际条件，展桌每侧3/4台样机，双侧共计6/8台
15. 使用市公司统一设计的纸质价签，终端堡垒厅统一使用亚克力价签托，价签托放置于演示样机/哑机正前方/右侧，价签底部与演示样机/哑机对齐。
16. 每个桌面摆放不超过2个台卡，分别内容为“AI手机”、“终端合约融合国补活动”，摆放在手机销售桌。桌面无灰尘，桌下无明线，手机配件销售区地面无垃圾。
17. 终端堡垒厅需布置验机台，包含“以旧换新”、“守机宝”、配件、贴膜机（有条件）等宣传。配件陈列整齐，价签完整无破损。
18. 商显屏流畅演示，宣传物料：包边（电视机、闺蜜机）、电视台卡；堡垒厅增加柜门静电贴/KT板（根据家具类型尺寸选择制作贴纸或者KT板）、桌面KT牌（1块）。
19. 家庭宽带、智修精灵异形牌、全屋WiFi、智能家居、三心服务桌档等业务宣传物料摆放规范，宣传信息准确、无破损过期，台卡/爆炸贴数量符合要求（不使用黄色爆炸贴），设备可正常演示，专区干净。
20. 厅内有权益礼品展陈。展陈位置必须在厅内进门位置或显著区域。礼品种类不得低于4种，上线数量根据省公司要求执行。产品包括：大米、洗衣液、抽纸、矿泉水等。礼品摆放整齐有序，环境干净卫生。
21. “移动爱购LOGO”、“移动臻选LOGO”、“周边优惠地图”、爱购/臻选宣传台卡摆放合理。
22. 旗舰厅、堡垒厅需布置AI眼镜、AI戒指、AI玩具实物演示机展陈（有AI眼镜、AI戒指、AI玩具的展架、台卡、价签牌、氛围宣传）。每个单元至少两家旗舰厅放焦度计验光。
23. 休息座椅摆放整齐，干净整洁。有爱心休息站标识、消保委二维码台卡、百万医疗反诈台卡。
24. 手机充电设施采用国家认证3C产品。爱心药箱摆放整齐无过期药品。饮水设施干净整洁，水杯不裸露在外。雨伞、轮椅等无损坏。
25. [账号安全]服务厅办公电脑、笔记、文档是否张贴4A账号密码
26. [消防安全]排查服务厅消防安全是否存在隐患（具备灭火设施、消防通道）
27. [消防安全]厅店、网格人员是否会使用消防设备，熟悉疏散通道位置
28. [消防安全]门头、广告牌等设施安装稳固，杜绝坠落、倒塌隐患，设施边角无尖锐凸起
29. [电器安全]排查服务厅电器及设备是否存在隐患（漏电、易燃物混放、电动车室内充电等）
30. [电器安全]服务厅新三样（机器人、机器狗）设置物理隔离，专人监护熟练使用
关闭
更多问卷
复制此问卷