随堂测试:任务分派与日常沟通反馈
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1、你给下属派活时说:「这版详情页你再优化一下,下周给我。」他觉得「收到」了。这一写法已经把派活六要素说全。
A、正确
B、错误
2、你交代完一个任务,觉得「他应该懂我要什么」,没让他复述就让他去做了。这符合「派活是把要什么完整递到对方手里」。
A、正确
B、错误
3、下属进度没达标,你在周会上当众说:「这活你怎么又没干完,到底行不行?」这属于「进度不达预期先给台阶、别追责」的做法。
A、正确
B、错误
4、给能独当一面、还能带人的顶梁柱派活,你只说「这条线你全权负责,要资源跟我说」,没讲为什么。这符合情境领导里的授权式。
A、正确
B、错误
5、反馈时你说:「你最近态度有点问题,得端正一下。」这属于 BIC 里「只说看到的具体行为,不贴标签」。
A、正确
B、错误
7. 6、派活六要素里,管「说清楚」的三件是:做什么、______、______;重要活或派给新人才把六件说全。
8. 7、周会要派活,得说清五件事:①现状(做到什么水平)②______(离目标差多少)③______(变好还是变坏)④策略(下周改什么)⑤责任人(谁做、何时交)。
9. 8、「做到什么标准」不是凭空拍的,它来自四个地方:客户 KPI 反推、公司/部门基线、______、______。
10. 9、按情境领导,刚来不久、不知从哪下手的新人用______式(拆到每一步、六件一次说全);能独当一面、能带人的顶梁柱用______式(只说做什么和交期)。
11. 10、用学习地图带新人,过关分三级:一级______(讲明白流程原理)、二级做得出(独立做完)、三级______(能教新人、能迁移)。
11、你给下属派了一个投放任务,只说了「把账户弄好点」。下面哪句改写最符合「能验收的标准」(SMART)?
A、你看着弄,尽快就行
B、成本从 45 压到 35 以内,周三前给优化方案并小预算试投
C、这周多花点心思在账户上
D、按你经验来,我相信你
12、大促前你要跨部门找设计组出一张主图,下面哪句最符合「把你的标准翻译成他的语言」?
A、你随便整一个好看的主图
B、给年轻妈妈看,主图只讲一个卖点「省心带娃」,对标我们上条爆款,周五前给 2 版
C、客户要个图,你懂的
D、尽快,急
13、下属交了详情页,你发现写成了功能罗列,而你要的是「用使用场景开头」。最该先说哪句?
A、你怎么做成这样,重做
B、这版都是功能罗列,没有使用场景;前 3 秒抓不住人,点击就废了;下版开头用用户使用场景,下午 4 点前给 2 条
C、你能力不行,换个思路
D、算了我自己来
14、你交代完任务,下属回了一句「收到」。为确保他收到的和你说的一致,最该做的一步是:
A、再把自己原话念一遍
B、让他用自己的话复述一遍
C、发一条微信备忘
D、让他写个执行计划
15、从接到需求到验收,派活四步包括哪几步?
A、接需求——搞清楚客户到底要什么,别客户说啥就转啥
B、拆任务——大需求拆成小活,每个带三要素
C、派人——按能力和成长需要派,跨组先打招呼
D、验收——按当初说的标准查,别临时加要求
E、写周报——每天把进度发群里
16、反馈用 BIC 模型,三个部分分别是?
A、行为——只说看到的具体动作,不贴标签
B、影响——说清这个动作带来的后果
C、期待——说清下次希望他怎么做
D、批评——先定性这个人态度不行
E、惩罚——扣绩效以示警告
17、日常沟通中,针对「人」的四种情况要先分清再谈,包括哪四种?
A、意愿度不高——能做好但不想做
B、有反抗情绪——「这活没意义」挂嘴边
C、理解不清楚——不是不想做,是真没听懂
D、不主动沟通——有事憋着,问一句答一句
E、能力差——这人就是不行
18、反馈的三个作用(把信息变成他的信息)包括?
A、固定并呈现行为——把「我看到的」变成「都知道的」
B、说明影响——好影响要说,坏影响更要说
C、说出期望——下次具体要哪个动作
D、批评态度——让他知道错了
E、公开表扬——在群里点名夸
19、日常沟通三个固定动作是?
A、早会定优先级——让他知道今天先做哪一个
B、中途报进度——有风险立刻说,别攒到交期
C、收工解卡点——今天卡在哪,当场解掉记进看板
D、月底做复盘——把问题留到月底算总账
E、出事再谈——平时不用主动沟通
20、请结合你的真实工作场景作答:用你自己的话向一位还没上过这节课的同事解释——为什么储备干部不能只自己把活干完,还得学会「把事安排明白、把话说到位」?不超过 3 句话,且必须带上你自己岗位的例子。
21、假设下周你要给一名新人派一个「双 11 预热短视频」的活。请用六要素写一段派活(在句中标出 What / Why / Who / When / How well / How),并补一句:为什么这么派给新人。
22、讲师反馈:这堂课对你最有用的一个点是什么?你最想再深入听的一个点是什么?你希望讲师调整的一个点是什么?
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