君临城邦御园物业服务满意度调查问卷
尊敬的各位业主:
您好!为进一步提升小区物业服务品质、优化居住环境、改善日常服务细节,真实倾听业主心声,现开展物业服务满意度匿名调查。本次问卷为匿名统计,所有数据仅用于物业服务优化改进,恳请您根据真实居住体验填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的楼栋、单元:____
2. 您的居住时长
半年以内
半年—2年
2年—5年
5年以上
3. 整体物业服务满意度
您对小区整体物业服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 安保与门禁管理
小区大门、单元门禁管理是否规范、严格?
非常满意
比较满意
一般
不满意
5. 保安巡逻频次、夜间值守是否到位?
非常满意
比较满意
一般
不满意
6. 外来人员、外卖、车辆进出管理是否有序?
非常满意
比较满意
一般
不满意
7. 环境卫生与保洁服务
日常清洁情况?
干净整洁
基本干净
一般
脏乱、清理不及时
8. 小区道路、园区绿化、公共路面保洁情况?
很好
一般
较差
9. 垃圾清运是否及时、无堆积异味?
及时规范
基本可以
经常堆积、不及时
10. 绿化养护管理
小区绿植修剪、浇水、杂草清理情况?
维护良好
一般
疏于打理、杂草多
11. 园区绿化整体观感、整洁度?
舒适美观
普通
较差
12. 停车管理服务
小区停车秩序管理?
井然有序
基本可控
乱停乱放严重
13. 车辆出入、停车引导服务?
满意
一般
不满意
14. 针对小区内有接宝一中学生的车阶段性进入园区,您是否同意?
愿意
不愿意
中立
15. 公共设施维修维护
园区路灯、监控、健身设施维护?
维修及时
一般
维修拖沓、损坏长期不修
16. 业主报修响应速度、解决效率?
及时高效
一般
拖延、不解决
17. 物业工作人员服务态度
前台客服、物业人员服务态度、耐心度?
热情耐心
普通
冷漠敷衍
18. 日常沟通、问题反馈的配合度?
积极配合
一般
消极推诿
19. 小区噪音、秩序管理
小区内扰民噪音、宠物乱象、邻里秩序管控?
管理到位
一般
基本不管
20. 物业费性价比评价
结合物业服务质量,您认为当前物业费收费标准?
合理、物有所值
基本合理
偏高、服务不匹配
21.
业主意见与建议
您认为小区目前最需要整改的3个问题(示例:外墙绿化树木维护,病虫害,死亡率高)
22. 您对物业未来服务提升的宝贵建议:
再次感谢您的真实反馈!物业将根据本次问卷集中整改、优化服务,共同打造安静、舒适、整洁、安全的小区居住环境。
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