学生宿舍物业服务满意度调查
本问卷仅用于物业管理专业课程调研，采用匿名方式。选择题请在“您的回答”选择，主观题请直接填写
1. 您目前在12号宿舍楼的身份是？
大一
大二
大三
大四
硕士研究生及以上
2. 您对12号宿舍楼整体居住环境的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 宿舍公共区域（楼道、卫生间）保洁整洁度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 宿管人员服务态度（咨询、检查）如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触过
5. 宿舍设施报修响应速度（灯、水龙头、门锁等）如何？
当日响应
一到两日响应
三到五日响应
超过五日响应
未报修或不清楚
6. 你是否知晓宿舍物业已从辽宁龙源更换为浙大新宇？
完全知晓
听说过 但不清楚
不知道
7. 你认为换物业之后整体服务质量变化如何？
明显提升
略有提升
无明显变化
略有下降
明显下降
不清楚
8. 您对12号宿舍楼夜间安静与秩序管理的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 在12号宿舍楼物业服务中，您最满意或最需要改进的方面是什么
10. 您对浙大新宇物业进一步提升12号宿舍楼服务有什么具体建议？
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