深规院信息系统用户体验调研

本问卷面向全院员工，目的是了解大家在日常工作中使用院内各类信息系统的真实体验与改进期望，作为智能信息部确定系统优化方向与实施顺序的依据。

填写说明：
1. 共 10 题，全部完成约需 2–15 分钟。
2. 第 4、5 题为开放填写，您的具体描述对我们意义重大，还请尽量多写一句。

一、信息系统使用情况与总体评价

1. 您的岗位角色是：

部门负责人及以上（含总师及总监）项目负责人生产部门人员职能部门人员部门文员

您日常使用院内信息系统的主要终端是：

电脑为主手机为主电脑、手机都常用

3. 您对日常工作中经常使用的院内信息系统满意度为：

OA 系统

项目管理系统

人事云

云课堂

云报销

人人差旅

4. 请就您使用中遇到问题的系统，写下主要问题或改进期望（未涉及的系统可留空）：

5. 关于OA系统首页和登录的使用体验，您最希望改进的是：

二、需求、响应与反馈机制

6. 您一般通过什么方式提出 IT 需求：

当面或电话等口头方式微信／企微／大蚂蚁等即时通讯工具OA 流程上线及修改申请向主管职能部门反馈不知道该找谁、没有固定渠道未提过需求其他（请说明）

7. 如果院内建立一个长效的 IT 需求响应与反馈机制，您认为最优先应该提供哪些功能（最多选3项）：

统一的需求提交入口处理进度可随时查看跨部门需求可在线对齐明确的响应时限与处理时限明确的需求优先级与排期明确的处理结果反馈其他（请说明）

8. 若建立上述机制，您愿意配合以下哪些环节：

提出需求时按模板规范填写需求描述处理过程中配合需求澄清与评审开发完成后参与上线前验证上线后反馈使用效果不愿额外配合其他（请说明）

9. 您希望 IT 需求的处理进展与结果，向哪些范围公开：

向全院公开向需求涉及的相关部门公开定向反馈给需求提出者不需要公开其他（请说明）

10. 除上述内容外，您对院内信息化建设还有什么建议或期望？

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