亚太财产保险有限公司深圳分公司\n【燃气家财综合保险】调查问卷

尊敬的客户:
您好!非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查所收集的所有数据仅用于我司服务优化升级,我们将严格遵守保密原则,全程不会泄露您的任何个人信息。本次问卷共设置15道单选题,预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间,恳请您根据真实体验作答,再次感谢您的配合!
1.您的性别是?
2.您的年龄段是?
3.您本次的投保渠道是?
4.您对燃气家财综合保险保障范围(燃气事故所致家庭财产损失、第三者责任、家庭成员人身意外伤害及医疗、额外租房费用、家庭辅助金等)的覆盖程度满意吗?
5.您对燃气家财综合保险保费水平与所获得保障之间的匹配程度(性价比)满意吗?
6.您对保险条款(保险责任、责任免除、赔偿处理等)的通俗易懂程度满意吗?
7.您对本次投保手续办理的简便程度与办理时效满意吗?
8.您对出险后理赔服务(报案受理、查勘定损、赔款到账等)的整体效率满意吗?
9.您对工作人员关于保障责任、责任免除条款与索赔流程的告知清楚程度满意吗?
10.投保燃气家财综合保险后,其对燃气事故(火灾、爆炸、燃气泄漏等)所致家庭财产损失与人身意外风险给您及家人带来的安心感如何?
11.您对我司燃气安全使用提醒与风险防范指导服务(安全用气提示、隐患排查建议等)的满意程度如何?
12.基于本次投保与服务的整体经历,您对我司的信赖程度如何?
13.综合来看,您对燃气家财综合保险产品及服务的总体满意度如何?
14.保险到期后,您继续在我司投保燃气家财综合保险的意愿如何?
15.您愿意向身边有家庭财产保障需求的亲友推荐我司燃气家财综合保险吗?
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵反馈!我们将结合您的意见,持续优化燃气家财综合保险的产品保障与服务体验,为广大民用燃气用户提供更安心、更优质的家庭保障服务。
更多问卷 复制此问卷