大学生速递

亲爱的同学：
您好！本次问卷为课程设计调研专用，旨在了解当代大学生快递APP、菜鸟驿站服务的使用习惯、痛点与需求。问卷匿名填写、数据仅用于学术调研，不会泄露个人信息，感谢你的真实作答与支持！

1. 你的性别

男女

2. 你的年级

大一大二大三大四

3. 你平均每月收取快递的数量

3件及以下4--8件9--15件15件以上

4. 你平常主要使用收取快递的软件是？

菜鸟APP京东快递顺丰快递不是有软件，仅短信取件

5. 你取快递的主要地点是？

校内菜鸟驿站校内快递柜

6. 你取快递的时间短多为？

中午时间下午没课时间晚上自习后随机时间

7. 你是否使用过线上预约取件，预约寄件功能

经常使用偶尔使用从未使用

8. 你在使用快递软件/驿站服务中遇到最多的问题？（可多选）

物流更新不及时、信息滞后取件码通知混乱、容易遗漏界面广告多、弹窗多功能太多，找不到核心取件/寄件入口无明显问题

9. 你是否希望软件增加驿站实时人流量、排队预估功能？

非常需要一般不需要

10. 你是否遇到过驿站包裹摆放混乱、找件困难的问题？

经常偶尔极少没有

11. 你对目前快递软件的视觉设计、界面排版满意度？

非常满意基本满意一般不满意

12. 你最需要优化的核心功能是？（可多选）

简化取件、查物流主界面减少广告、纯净极简模式校园代取、互助取件功能一键校园退货、学生优惠寄件驿站导航、精准找件功能

13. 你觉得目前校园快递服务、快递软件最大的缺点是什么？

14. 你希望新增哪些适合大学生的快递功能？

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