跨境电商平台消费者购物行为调察问卷
亲爱的受访者：
您好！我们是国际经济与贸易专业的学生，正在开展关于跨境电商平台消费者购物行为的行业调研。本问卷为学术研究使用，所有信息严格保密，问卷大约占用您 3‑5 分钟，感谢您抽出宝贵时间配合填写！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您每月可支配收入（生活费）水平？
A.2000 元及以下
B.2001‑4000 元
C.4001‑6000 元
D.6001‑8000 元
E.8000 元以上
4. 您是否有过跨境电商平台购物的经历？
A. 从未购买过（跳转至第 11题）
B. 偶尔购买（每年 1‑3 次）
C. 经常购买（每季度 1‑3 次）
D. 高频购买（每月至少 1 次）
5. 您主要使用过哪些跨境电商平台？（可多选）
A. 天猫国际
B. 京东国际
C. 考拉海购
D. 抖音跨境 / 快手跨境
E.Shein/Temu 等海淘平台
F. 小红书跨境商城
G. 其他
6. 您在跨境电商平台最常购买的商品品类？（可多选）
A. 美妆护肤
B. 服饰鞋帽
C. 食品保健品
D. 母婴用品
E. 数码及配件
F. 家居生活用品
G. 奢侈品箱包
H. 其他
7. 您每次跨境购物的平均消费金额？
A.200 元以内
B.201‑500 元
C.501‑1000 元
D.1001‑2000 元
E.2000 元以上
8. 您一般选择什么时间段进行跨境网购？
A. 大促活动期间（618、双 11、黑五等）
B. 需要时随时购买
C. 直播带货看到就下单
D. 朋友推荐后购买
9. 消费决策影响因素
很不符合
不符合
一般
符合
很符合
价格优惠、折扣力度是我选择跨境商品的重要依据
国外品牌口碑、产品品质是我主要考虑因素
直播、短视频种草会促使我购买跨境商品
看到评论区大量好评，会提升我的购买意愿
身边朋友、同学购买，我也会尝试跟风购买
物流时效快慢会很大程度影响我的下单决定
担心买到假货，会降低我在跨境平台的购买欲望
10. 您在跨境购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）
A. 物流时间过长
B. 买到疑似假货，真伪难辨
C. 退换货流程复杂、成本高
D. 商品与宣传描述不符
E. 税费、附加费用不透明
F. 没有遇到过问题
G. 其他
11. （无跨境购物经历者作答）您没有选择跨境电商购物的主要原因？（可多选）
A. 担心商品真伪
B. 退换货麻烦
C. 价格没有优势
D. 不了解跨境平台
E. 国内商品已经可以满足需求
F. 其他
12. 未来您对跨境电商的消费意愿？
A. 会增加跨境商品的购买
B. 维持现在的购买频率不变
C. 会减少跨境购物，转向国产商品
D. 不确定
13. 开放题：您认为目前国内跨境电商行业还有哪些地方需要改进？
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