社区老年智能设备简易教学服务
一、基本情况
1. 1. 您的年龄段：
A.50–60岁
B.60–70岁
C.70岁以上
2. 2. 您平时独自使用智能手机的情况：
A.完全不会
B.基本不会，需要家人帮忙
C.简单操作可以，复杂不会
D.熟练使用
二、智能设备使用痛点
3. 3. 您使用手机时最困难的功能是（可多选）：
A.扫码付款、手机支付
B.网上挂号、健康查询
C.微信视频、发消息
D.打车、查公交、扫码乘车
E.查看新闻、看短视频
F.手机设置、清理垃圾、防诈骗
4. 4. 您是否经常因为不会操作手机造成生活不便？
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.几乎没有
5. 5. 您是否担心手机诈骗、虚假链接、扣费陷阱？
A.非常担心
B.比较担心
C.一般
D.不担心
三、教学服务需求调查
6. 6. 您是否愿意参加社区免费智能手机简易教学服务？
A.非常愿意
B.愿意
C.无所谓
D.不愿意
7. 7. 您更接受哪种教学方式？
A.一对一上门指导
B.社区小班集中教学
C.发放图文教程自学
D.视频回放教学
8. 8. 您希望的教学时长？
A.15–20分钟短时教学
B.30分钟左右
C.1小时以内
9. 9. 您最想学习的内容是（可多选）：
A.手机基础操作
B.手机支付与购物安全
C.就医挂号、生活缴费
D.微信聊天、视频、发照片
E.手机防诈骗知识
四、意见建议
10. 10. 您认为开展老年智能教学服务是否有必要？
A.非常有必要
B.有一定必要
C.没必要
11. 11. 对于社区老年智能设备教学服务，您有哪些建议？（填空）____________________
问卷结束，感谢您的支持！
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