酒店员工工作情绪现状调查问卷

尊敬的各位酒店员工：
您好！本次调查问卷旨在了解酒店员工日常工作中的情绪状态、压力来源以及情绪困扰情况，用于学术调研分析。问卷全程匿名，无对错之分，所有数据仅用于研究，请您根据真实工作感受填写。感谢您的配合！
一、基本信息
1. 1.您的性别：
2. 2.您的年龄：
3. 3.您的工作岗位：
4. 4.您的工作年限：
5. 5.您的工作班次：
6. 【单选题】作情绪状态调查（请根据日常真实情况选择）
7. 2.所在酒店是否关注员工情绪状态、给予心理关怀？
8. 3.当您情绪低落时，酒店是否有疏导渠道（谈心、减压、沟通）？
9. 4.情绪低落时酒店是否会提供相应疏导支持？
10. 5.酒店是否会因为顾客投诉直接追责员工、不做客观核实？
11. 6.您认为造成酒店员工负面情绪最主要来源是？
12. 7.您是否会将工作中的负面情绪带到生活当中？
13. 8.在接待客人时，即使内心心情不好，我仍然需要表现出热情友好
14. 9.工作中我经常需要隐藏自己真实的负面情绪
15. 10.面对难缠顾客时，我需要强迫自己维持微笑服务
16. 11.长时间保持服务类情绪表达，会让我感觉身心疲惫
17. 酒店员工负面情绪的来源
18. 2.您认为以下哪些因素最容易引发您的负面工作情绪？
19. 3.您认为负面工作情绪会带来哪些个人方面的影响？
20. 4.当产生工作负面情绪时，您一般会选择哪些调节方式？
21. 5.当您出现负面情绪时，通常会采取以下哪些方式应对？
22. 改进建议调查（多选）
23. 2.您希望酒店在员工情绪管理方面加强以下哪些工作？
更多问卷 复制此问卷