易捷养车技能竞赛考试

欢迎参加易捷养车技能竞赛考试。本试卷包含单项选择题、多项选择题和判断题，请在规定时间内独立完成作答。多选题需选出全部正确选项，全部选对才能得分。
1. 请填写考生基本信息：
姓名：
门店：
2. 以下哪项不属于维修车间常见的职业危害？
3. 客户满意度调查（CSI）的核心指标不包括？
4. 燃油表上1表示？
5. 举升机的额定载荷是指？
6. 干粉压力表指针在什么区域表示正常？
7. 增项服务的正确流程是？
8. 起动机每次启动时间不能超过多少秒？
9. FAB销售法则中的F指的是？
10. 以下哪种情况需要立即更换刹车片？
11. 迎宾问候时俯身弯腰的标准角度是？
12. 废机油应该如何处理？
13. 高空作业是指坠落高度基准面多少米以上？
14. 老客户转介绍的好处不包括？
15. 安全生产的方针是？
16. 汽车上的电流表用以指示什么的充放电电流？
17. 水温表指示的是哪里的冷却液温度？
18. 易捷养车门店仪容仪表要求中，男员工头发应？
19. 汽车发动机正常工作温度约为？
20. 危险废物储存的要求是？
21. 客户画像的主要作用是？
22. 客户报修时描述刹车有点异响，技师应该首先？
23. 195/65 R15轮胎中，65表示？
24. 自动挡汽车启动时，换挡杆应置于？
25. 发动机机油量正常应位于机油尺的什么位置？
26. 安装蓄电池时，正确的顺序是？
27. 车间内人行通道宽度至少应大于？
28. 以下哪项不属于接车时需要确认的车辆信息？
29. 加油 洗车属于哪种营销模式？
30. 企业微信运营的本质定位是？
31. 车辆二级维护的执行者是？
32. 以下哪些属于离店后的营销动作？
33. 以下哪些行为属于服务禁忌？
34. 提升客单价的有效方法有？
35. 汽车排放的主要污染物有？
36. 冬季用车应特别注意？
37. 以下哪些属于汽车电气系统？
38. 离合器的作用有？
39. 四轮定位调整的主要参数有？
40. 以下哪些做法有助于提高客户复购率？
41. 起动机常见故障有？
42. 汽车空调压缩机是制冷循环的动力来源。
43. 增项必须先报价、客户同意后才能施工。
44. 客户拒绝时，应该了解真正的顾虑是什么。
45. 蒸发箱脏污会导致空调出风有异味。
46. 冷车启动后可以立即猛踩油门，对涡轮没影响。
47. 蓄电池容量单位是Ah（安时）。
48. 电瓶检测需要使用专用电瓶检测仪。
49. 轮胎上的DOT标识表示轮胎生产日期。
50. 短缺原理（限量、限时）可以促进成交。
51. 废蓄电池属于危险废物。
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